消费返利分红商城模式小程序公众号软件开发需求文档

一、产品基本信息

1.目标市场

面向希望通过线上购物获得额外返利的用户群体，以及希望通过返利机制吸引用户的商家。

2.目标用户

• 喜欢在线购物并寻求额外优惠的消费者。

• 希望通过提供返利来增加销量和客户粘性的商家。

3.核心价值主张

通过消费返利分红的模式，吸引用户在平台上进行购物，为合作商家带来流量和销售，实现平台、用户、商家三方共赢。

二、产品的目标和范围

1.功能特性

• 用户注册登录：支持微信一键登录。

• 商品浏览与搜索：展示商品信息，支持关键词搜索。

• 购物车功能：添加商品至购物车，编辑购物车中的商品数量或移除商品。

• 订单管理：创建订单，查看订单状态，跟踪物流信息。

• 返利计算与发放：根据用户消费金额自动计算返利，定期发放至用户账户。

• 分红系统：根据用户贡献度分配平台利润。

• 商家入驻：商家可以申请入驻，上传商品信息，设置返利比例。

• 客服系统：提供在线咨询和问题解答服务。

2.支持的平台和设备

• 微信公众号/小程序端：适用于所有智能手机用户。

• PC管理后台：供管理员使用，进行内容管理和数据分析。

3.性能要求

• 响应时间：页面加载时间不超过3秒。

• 并发处理能力：能够支持至少1000名用户在线操作。

• 数据安全性：采用加密技术保护用户数据安全。

三、用户需求描述

1.用户的需求和使用场景

• 用户希望通过一个简单的流程完成购物并获得返利。

• 用户希望能够清晰地看到自己的返利记录和即将到来的分红。

• 用户期待有一个方便的方式联系客服解决遇到的问题。

2.用户的目标

• 节省开支，通过返利降低实际支付成本。

• 参与分红，享受平台成长带来的额外收益。

3.用户的痛点

• 担心返利过程复杂，难以理解。

• 担忧个人信息安全及隐私泄露问题。

• 需要确保所购买商品的质量与售后服务。

4.期望的解决方案

• 提供一个直观易用的界面设计，简化返利流程。

• 加强数据加密措施，保障用户信息安全。

• 建立严格的商家审核机制，确保商品质量和服务水平。

四、功能设计

1.用户注册登录

• 功能描述：允许用户通过微信账号快速注册并登录小程序。

• 技术实现：利用微信开放接口实现OAuth认证。

2.商品浏览与搜索

• 功能描述：展示各类商品列表，支持按类别筛选；提供关键字搜索功能帮助用户快速找到想要的商品。

• 技术实现：前端使用Vue.js框架搭建页面结构，后端ThinkPHP处理请求逻辑，MySQL数据库存储商品数据。

3.购物车功能

• 功能描述：用户可以将感兴趣的商品加入购物车内，随时调整数量或删除不需要的商品项。

• 技术实现：前后端分离架构下，通过API交互完成添加、修改等操作。

4.订单管理

• 功能描述：生成订单详情页显示所有相关信息（如总价、运费等），并提供支付选项。

• 技术实现：集成第三方支付SDK（如支付宝、微信支付），确保交易安全可靠。

5.返利计算与发放

• 功能描述：根据预设规则自动计算每次交易后的返利金额，并在规定时间内打入用户账户。

• 技术实现：结合业务逻辑编写算法程序，定时任务触发结算过程。

6.分红系统

• 功能描述：基于用户贡献度分配一定比例的企业利润作为奖励。

• 技术实现：设置透明公正的评价体系，定期公布分红名单及数额。

7.商家入驻

• 功能描述：为希望加入平台的商家提供申请入口，填写必要资料后等待审核通过即可上架商品。

• 技术实现：表单提交+人工审核相结合的方式提高效率保证质量。

8.客服系统

• 功能描述：设立专门的沟通渠道以便及时响应顾客咨询或投诉。

• 技术实现：采用即时通讯软件嵌入网页形式实现实时交流。

以上即为本次项目的需求分析部分，将进入详细流程规划阶段。