小铁无人自助台球室软件开发产品需求文档

一、基本信息

目标市场

• 主要面向城市中的年轻人群，尤其是对台球感兴趣的用户。

• 次要面向需要休闲娱乐场所的上班族和学生群体。

目标用户

• 热爱台球运动的用户，包括业余爱好者和玩家。

• 寻求便捷、快速进入游戏的用户。

• 喜欢尝试新鲜事物和技术的用户。

核心价值主张

• 提供24小时无人值守的自助台球服务，满足用户随时打球的需求。

• 通过智能化管理提高运营效率，降低人力成本。

• 增强用户体验，使预订和管理过程更加便捷。

二、目标和范围

功能与特性

1. 用户身份验证：支持微信、支付宝等第三方登录方式，实现快速注册和登录。

2. 在线预订系统：允许用户查看台球桌的实时状态并进行预订。

3. 支付系统集成：集成多种支付方式（如支付宝、微信支付），方便用户完成支付过程。

4. 智能门禁控制：使用二维码或NFC技术控制入口，确保只有已支付的用户才能进入。

5. 环境监控：实时监测室内温度、湿度等环境参数，并通过手机应用向用户报告。

6. 客户服务支持：提供在线客服聊天功能，解答用户的疑问和问题。

7. 数据分析与报告：收集并分析用户行为数据，为运营决策提供依据。

支持的平台和设备

• Web端管理界面（PC浏览器访问）

• 移动端应用（iOS/Android）

• 微信小程序

高性能要求

• 系统响应时间不超过2秒。

• 支持至少1000名并发用户操作。

• 保证99.9%的服务可用性。

三、用户需求描述

详细需求和使用场景

• 用户A希望在晚上下班后能够轻松找到空闲的台球桌进行练习。

• 用户B想要邀请朋友一起打台球，但担心到场时没有位置可用。

• 管理员C需要有效地管理场地的使用情况，包括清洁和维护工作安排。

用户目标与痛点

• 目标：方便快捷地预订台球桌；享受高质量的打球体验。

• 痛点：传统台球厅可能存在排队等候的情况；部分时间段可能因为工作人员不足导致服务质量下降。

• 期望解决方案：通过一个简单易用的应用程序来预约台球桌；获得即时反馈关于场地状况的信息；享受高效且个性化的服务。

四、风格设定

采用现代简洁的UI设计风格，以蓝色为主色调，营造出科技感与性相结合的氛围。交互设计上注重直观性和流畅性，确保是初次使用也能迅速上手。考虑到不同年龄段用户的偏好差异，在视觉元素选择上保持多样性和包容性。