预约上门做菜小程序需求分析与设计
产品基本信息
目标市场
城市居民，尤其是工作繁忙、没有时间做饭的白领阶层；
对健康饮食有一定追求，但缺乏烹饪技能或时间的人群；
家庭聚会、朋友聚餐等需要厨师服务的场景。
目标用户
年龄在25-45岁之间，有一定的经济基础和消费能力；
重视饮食健康，愿意为高质量的餐饮服务支付费用；
喜欢尝试新鲜事物，对上门服务有较高的接受度。
核心价值主张
提供便捷、的上门烹饪服务；
保证食材新鲜、健康，满足用户个性化口味需求；
节省用户时间和精力，让美食轻松到家。
产品目标和范围
功能特性
用户注册与登录：支持手机号、微信等多种方式快速注册登录。
厨师展示：展示厨师的个人信息、擅长菜系、工作经验等。
预约下单：用户可以选择日期、时间、菜品及特殊要求进行预约。
订单管理：用户可以查看订单状态、历史订单记录等。
在线支付：支持多种支付方式，如支付宝、微信支付等。
评价反馈：用户可以对厨师的服务进行评价和反馈。
客服支持：提供在线客服咨询和售后服务。
支持平台和设备
微信小程序端：适用于iOS和Android系统。
Web管理后台：用于管理员进行数据管理和运营分析。
高速性能要求
响应速度快：确保用户操作流畅无卡顿。
数据处理高效：能够快速处理大量并发请求。
稳定性强：系统运行稳定，减少故障发生概率。
用户需求描述
使用场景
日常用餐：上班族下班后想享受一顿美味的家庭晚餐。
特殊场合：生日派对、纪念日庆祝等需要厨师来提升氛围。
健康饮食：根据个人体质定制低脂、低糖等特殊饮食方案。
用户目标
方便快捷地享受到高品质的家庭式餐饮服务。
通过厨师的手艺提升生活质量。
在特殊的日子里留下美好回忆。
痛点
自己做饭耗时耗力，且不一定能达到满意的效果。
外出就餐成本高，且不一定符合个人口味偏好。
市场上缺乏针对家庭用户的化上门烹饪服务。
期望解决方案
提供一个简单易用的预约平台，让用户轻松找到合适的厨师。
确保食材的质量与安全，提供多样化的选择。
通过透明的价格体系和服务流程增加用户信任感。
功能设计
用户端功能
首页推荐
根据用户的历史浏览记录智能推荐热门厨师和服务。
搜索筛选
按照地区、菜系、价格区间等多种条件进行筛选。
厨师详情页
显示厨师简介、作品集、客户评价等信息。
预约下单
选择日期时间、填写人数及特殊需求后提交订单。
订单跟踪
实时更新订单状态，包括接单、备餐中、配送中等环节。
在线支付
集成第三方支付接口完成交易过程。
我的订单
查看所有已完成和未完成的订单详情。
客户服务
提供常见问题解答以及联系方式以便用户咨询或投诉。
管理后台功能
数据统计
收集并分析各类运营数据，帮助优化产品和服务。
厨师管理
添加/编辑/删除合作厨师的信息，并监控其服务质量。
订单管理系统
处理来自前端的所有订单请求，协调资源安排。
财务管理
记录每笔交易明细，生成财务报表供决策参考。
营销推广工具
发布优惠券活动、节日促销等信息吸引更多用户参与。
