自助无人24h营业自助琴室小程序开发需求文档
产品基本信息
目标市场
音乐爱好者、学生、音乐从业者等需要练习乐器的用户。
学校、社区、商业区等有大量潜在用户的地方。
目标用户
对音乐有热情但受限于时间、地点或经济条件的个人。
需要灵活练习时间的音乐家和学生。
核心价值主张
提供一种便捷、低成本且随时可用的练琴环境，满足用户的即时需求，保证用户体验的舒适性和安全性。
产品目标与范围
功能特性
预约系统：允许用户查看空闲时间段并预约琴室。
支付系统：支持在线支付（微信、支付宝等）。
门禁控制：通过二维码或NFC等方式实现自助进出。
设备状态监测：实时监控琴室内的设备使用情况和维护需求。
用户反馈与评价：用户可以对服务进行评价，提出建议。
通知推送：预约成功、取消、即将到期等重要信息提醒。
会员管理：提供会员注册、积分累计等功能。
数据统计分析：后台管理系统用于数据分析和业务决策。
支持平台与设备
微信小程序作为前端入口，适用于iOS和Android设备。
后端服务器采用PHP语言和thinkphp框架搭建，数据库选用MySQL和Redis进行数据存储。
性能要求
高可用性：确保系统稳定运行，小化故障时间。
快速响应：页面加载及操作反馈不超过2秒。
数据安全：保护用户隐私和交易安全。
用户需求描述
使用场景
用户A是一名大学生，希望在课余时间练习钢琴，但由于学校琴房有限，经常无法找到空闲时间。通过本小程序，他可以方便地查看附近琴室的空闲时段，并进行预约。
用户B是一位自由职业者，喜欢在深夜创作音乐，需要一个24小时开放的环境。本小程序满足了她的需求。
用户目标
方便快捷地找到可用的琴室并进行预约。
在一个安静、私密的环境中练习乐器。
享受高质量的练琴体验，包括良好的音质和舒适的座椅。
痛点
传统琴室的开放时间和地点限制了用户的使用。
高昂的费用使得频繁练习变得不现实。
缺乏即时可用的信息导致用户难以规划练琴时间。
期望的解决方案
一个易于使用的小程序界面，能够快速完成预约流程。
多种支付方式的支持，简化支付过程。
实时更新的琴室状态，确保信息的透明度。
功能设计
1. 预约系统
功能名称：智能预约管理
功能描述：用户可以查看未来一周内所有琴室的预约情况，并根据个人时间表选择合适的时间段进行预约。系统会自动发送预约确认邮件或短信给用户。
2. 支付系统
功能名称：多元化支付接口
功能描述：集成主流支付平台API，如微信支付、支付宝等，为用户提供便捷的支付选项。支持优惠券抵扣和会员积分兑换。
3. 门禁控制
功能名称：电子门禁系统
功能描述：用户到达琴室后，通过小程序生成的二维码扫描开门，或者使用NFC功能感应开门。离开时自动结束计费。
4. 设备状态监测
功能名称：智能设备监控
功能描述：安装传感器监测琴室内的温度、湿度、音量等环境参数，以及钢琴等设备的使用状况，异常情况及时报警并通知维护人员。
5. 用户反馈与评价
功能名称：互动反馈机制
功能描述：提供一个简单易用的反馈界面，让用户可以轻松提交使用体验报告和改进建议。展示其他用户的评价，帮助新用户做出选择。
6. 通知推送
功能名称：定制化消息推送
功能描述：根据用户行为和偏好设置，发送个性化的通知，如预约提醒、优惠活动、新功能上线等。
7. 会员管理
功能名称：会员服务体系
功能描述：设立不同等级的会员制度，提供额外的折扣、优先预约权等福利。用户可以通过消费累积积分升级会员等级。
8. 数据统计分析
功能名称：商业智能分析
功能描述：收集并分析用户行为数据，生成报表帮助管理者了解运营状况，优化资源配置和服务策略。
