多店铺积分分红会员管理商城系统App/小程序开发

一、产品基本信息

1.1 目标市场

面向中小企业及连锁店铺，特别是那些希望通过积分和分红机制增强客户忠诚度和促进二次消费的企业。

1.2 目标用户

• 企业主：需要一种有效的方式来管理和激励其会员，提高顾客回头率。

• 消费者：喜爱通过积累积分兑换奖励或享受分红优惠的购物者。

1.3 核心价值主张

提供一个集成的解决方案，帮助企业轻松管理多个店铺的会员积分和分红体系，为消费者提供无缝的积分累积与兑换体验，增加用户粘性，提升销售额。

二、产品目标和范围

2.1 目标

构建一个稳定、易用且功能全面的多店铺积分分红会员管理系统，支持线上线下融合操作，满足不同规模商家的需求。

2.2 范围

• 功能: 用户注册登录、个人信息管理、积分查询与兑换、分红记录查看等。

• 特性:支持自定义规则设置（如不同等级会员享有不同比例的返利）、数据分析报告生成、营销活动推广工具集成等。

• 平台: Web端后台管理系统 + 移动端App/小程序前端展示。

• 设备: 兼容主流智能手机操作系统(iOS/Android)以及桌面浏览器访问。

• 性能: 确保高并发处理能力，保证数据安全性与隐私保护。

三、用户需求描述

3.1 详细需求

• 企业角度

• 需要一个统一的平台来监控所有门店内的会员活动情况。

• 希望能够根据实际运营需要调整积分规则及分红政策。

• 期待获得关于会员活跃度、消费习惯等方面的数据统计分析报告以指导决策制定。

• 消费者视角

• 希望在任何一家加盟该体系的商店都能使用同一账户进行积分累计。

• 对于如何快速找到近的可用店铺感兴趣，并希望能查看当前可用优惠信息。

• 当达到一定数额时希望能够方便地将积分转换成现金或其他形式的价值回报。

3.2 使用场景举例

• 一位经常光顾某品牌连锁店的老顾客，在A店购买了商品后获得了相应积分；随后他在B店购物时可以直接抵扣部分费用或者选择积累更多积分以后再行兑换礼品。

• 商家可以通过系统后台轻松查看哪些产品受欢迎，哪类顾客群体贡献大利润，并据此优化库存管理和市场营销策略。

四、功能设计

4.1 用户注册登录

• 功能名称: 用户身份验证模块

• 功能描述:允许新用户创建账号并通过邮箱/手机号完成注册流程；已存在账号的用户则可通过输入正确的凭据安全登录系统。

4.2 个人信息管理

• 功能名称: 个人资料编辑区

• 功能描述:用户可以在此修改自己的基本信息如姓名、联系方式等，并上传头像图片个性化展示页面。

4.3 积分查询与兑换

• 功能名称: 积分余额显示板

• 功能描述:实时更新用户的总积分数，并提供历史变动记录供参考；列出可兑换项目的详细信息及其所需消耗的分数。

4.4 分红记录查看

• 功能名称: 收益明细账单

• 功能描述:定期向用户推送其参与分红计划所产生的具体数额变化通知，包括但不限于每月结算日的具体数字以及年度报告。

4.5 自定义规则设置

• 功能名称: 灵活配置选项卡

• 功能描述:赋予管理员权限以调整整个网络内的有效期限、低提现门槛等内容，使之更加贴合特定商业模式的需求。

4.6 数据分析报告生成

• 功能名称: 智能BI仪表盘

• 功能描述:利用先进的算法模型对海量交易数据进行挖掘分析，自动提炼出关键指标趋势图示，帮助企业做出更明智的选择。

4.7 营销活动推广工具集成

• 功能名称: 一站式宣传解决方案

• 功能描述:内置多种模板样式供选择，只需简单拖拽即可完成级海报设计；还支持一键分享至社交媒体平台扩大影响力范围。