一、需求分析在开发之前，需要对目标用户群体进行深入的需求分析，包括用户的基本信息、使用习惯、偏好设置等。这有助于确定程序的功能和特点，以满足用户的实际需求。主要功能需求可能包括：
用户注册与登录：支持多种注册方式，如手机号、微信、邮箱等，并提供密码找回、修改密码等功能。
维修服务预约：用户可以根据自己的需求，选择相应的安装或维修服务，并填写相关信息后提交预约。
维修师傅选择：用户可以查看维修师傅的资质、经验、评价等信息，以便选择合适的维修人员。
费用预估与支付：用户应能提前了解到具体的收费标准，避免因费用问题产生纠纷。程序应支持多种支付方式，确保支付流程简单快捷。
实时进度查询：用户可以实时查看维修师傅的位置和服务进度，确保服务过程透明可控。
用户评价与反馈：用户可以对维修服务进行评价和打分，以帮助其他用户做出选择。程序应建立有效的反馈机制，及时收集和处理用户的意见和建议。
二、系统设计在需求分析的基础上，进行系统的整体设计，包括系统架构设计、数据库设计、界面设计和功能模块划分等。
系统架构设计：选择合适的系统架构，如B/S架构或C/S架构，以满足系统性能需求。
数据库设计：设计合理的数据库结构，用于存储用户信息、维修人员信息、预约信息等数据。
界面设计：设计简洁明了的用户界面，确保用户易于导航和操作。考虑到用户群体可能涵盖不同年龄段，设计时应注重用户体验，避免复杂的操作流程。
功能模块划分：将系统划分为多个功能模块，如预约模块、订单模块、导航模块、支付模块、评价模块等，便于后续开发和维护。
三、开发工作在系统设计的基础上，进行具体的开发工作。这包括前端开发、后端开发、数据库开发和接口开发等。
前端开发：使用HTML、CSS、JavaScript等技术实现用户界面的展示。
后端开发：使用Java、Python、PHP等编程语言实现系统功能。
数据库开发：使用MySQL、Oracle等数据库管理系统进行数据的存储和管理。
接口开发：实现前后端之间的数据交互。