一、主要功能
在线预约：
用户可以根据地理位置、护工经验、服务价格等因素，在系统中筛选并预约合适的护工。
系统支持多种预约方式，如即时预约、定时预约等，以满足不同患者的需求。
护工信息展示：
系统中详细展示了每位护工的个人信息，包括姓名、年龄、工作经验、技能等。
用户可以查看护工的评价和评分，以便做出更明智的选择。
个性化服务定制：
根据患者的病历评估、身体状况及特殊需求，系统可以为用户推荐适合的护工服务方案。
用户可以定制服务内容、服务时间等，以满足个性化的护理需求。
在线咨询与投诉：
系统提供在线咨询功能，用户可以随时向护工或客服人员咨询相关问题。
若在服务过程中遇到问题或不满，用户可以通过系统进行投诉，并获取及时的解决方案。
服务评价与反馈：
用户可以在服务完成后对护工的服务质量、收费标准、个人能力等方面进行评价。
这些评价可以为后续用户提供参考，并促使护工提高服务质量。
二、优势与特点
便捷性：用户只需通过手机或电脑即可轻松预约护工，无需亲自前往医院或家政公司。
高效性：系统能够快速匹配护工资源，减少用户等待时间，提高服务效率。
透明性：护工信息、服务价格等均在系统中公开展示，确保服务的透明性和公正性。
个性化：系统能够根据用户的需求提供个性化的服务定制，满足不同患者的护理需求。
三、应用场景
医院陪护：为住院患者提供术后陪护、日常照料等服务。
家庭护理：为老年人、残疾人、慢性病患者等提供居家护理服务。
母婴关怀：为产妇和新生儿提供的母婴护理服务。