一、需求分析
用户群体:主要面向需要家庭维修和保洁服务的个人或家庭,以及可能需要此类服务的商业客户。
核心功能:
用户注册与登录:支持手机号、邮箱或第三方账号注册和登录。
服务分类与详情:将维修和保洁服务进行分类,如家庭维修、商业保洁等,并提供详细的服务项目介绍和价格。
预约时间:允许用户选择预约日期和时间段,方便服务提供者安排工作计划。
地图定位与导航:用户可以输入或选择服务地址,使用地图API准确标记服务位置,并为服务人员提供导航功能。
支付接口:集成安全可靠的在线支付接口,支持多种支付方式(如微信支付、支付宝等)。
订单管理:用户可以查看和管理自己的预约订单,包括待服务、已完成、已取消等状态的订单。
评价与反馈:用户可以对服务进行评价和打分,帮助提升服务质量和用户满意度。
二、技术实现
前端技术:
UI/UX设计:设计直观友好的用户界面和流畅的用户体验,确保操作简便和信息清晰。
响应式设计:确保APP在不同设备和屏幕尺寸上都能提供良好的用户体验。
后端技术:
服务器架构:建立稳定高效的服务器架构,处理用户数据和订单管理等业务逻辑。
数据库设计:设计合理的数据库结构,存储用户信息、服务详情、订单数据等。
实时通信技术:实现用户与服务商之间的实时聊天功能,方便沟通和协商。
其他技术:
地图API:集成地图定位功能,提供准确的地址选择和导航服务。
支付接口:与支付平台对接,实现安全可靠的在线支付功能。
三、运营管理
服务商入驻:提供服务商入驻通道,服务商可以提交相关资质和服务信息进行入驻申请。
订单管理:服务商可以查看和管理所有的预约订单,包括接单、拒单和订单状态更新等功能。
评价管理:用户可以对服务进行评价和打分,服务商可以查看自己的评价情况,以便改进服务质量。
数据分析:提供平台数据的统计和分析功能,管理员可以查看用户量、订单量、服务量等数据,为运营决策提供参考。