云仓管理供应链系统是一种基于云计算技术的仓储物流管理软件，旨在通过数字化和智能化的手段优化库存管理、订单处理、物流配送等关键环节，提升运营效率，降低成本。以下是云仓管理供应链系统的主要功能需求：
一、库存管理功能
实时库存更新：系统应能够实时更新库存数据，确保库存数量的准确性，有效避免超卖或缺货情况的发生。
库存预警：设置库存预警阈值，一旦商品库存接近或低于预设值，系统应自动提醒商家及时补货，确保供应链的稳定运行。
SKU管理：系统应支持SKU（库存量单位）的精细化管理，包括SKU的创建、修改、删除以及库存数量的查询和统计。
多仓管理：对于拥有多个仓库的企业，系统应支持跨仓调拨和库存优化，实现资源的合理配置和利用。
二、订单管理功能
多渠道订单接入：系统应能够管理多渠道的订单，包括线下门店订货、线上商城下单以及代理商下单等，实现订单的统一管理。
订单审核与处理：对收到的订单进行审核，确认无误后进行下一步操作，如拣选打包、发货等。系统应支持订单状态的实时跟踪和更新，确保订单处理的准确性和及时性。
退货与换货管理：提供便捷的退换货流程，包括退货地址、退货原因记录等，以提升客户满意度。
三、物流配送功能
物流自动匹配：系统应根据订单地址、配送时间要求以及物流成本等因素，智能匹配优的物流公司或配送方案，提高物流效率。
物流追踪：提供物流追踪功能，实时更新物流状态，确保货物安全送达。
四、数据分析与决策支持功能
销售报表：提供销售报表，帮助商家全面了解业务状况，包括销售额、订单数量、商品销量等关键指标的统计和分析。
库存报表：分析库存周转率，优化库存管理，降低库存成本。
客户购买行为分析：系统应根据客户的购买数据生成消费习惯、偏好分析，为商家制定营销策略提供数据依据。
五、客户管理功能
客户信息维护：维护客户信息，支持多种客户分类和标签管理，以便商家进行营销和服务。
客户服务：提供在线客服功能，商家可以及时解答客户疑问，提升客户满意度。
六、系统安全与权限管理功能
权限管理：系统应支持根据不同用户角色（如管理员、操作员、客户等）设置权限，确保系统的安全性和操作规范性。
数据安全：系统应采用多种安全措施，如身份验证、操作记录、审计跟踪、安全备份等，确保数据传输和存储的安全性。
七、扩展与集成功能
可扩展性：系统应具有广泛的可扩展性，可以依据企业的业务发展和需求进行自定义化的设计和实现。
系统集成：系统应能够与其他企业系统（如ERP、CRM、WMS等）进行集成，实现数据共享和业务协同，为企业提供更加清晰的整体业务图景。
