经销商订货系统是一个关键的业务管理工具,旨在提高供应链效率、简化订单处理流程、增强经销商与供应商之间的沟通,并优化库存管理。以下是一个经销商订货系统可能的功能需求列表:
1. 用户管理
用户注册与登录:支持经销商用户的注册、登录及密码找回功能。
权限管理:根据经销商级别或角色分配不同的访问权限,如查看订单、下单、管理库存等。
个人信息管理:允许用户更新个人资料、联系方式及账户信息。
2. 产品展示与查询
产品目录:展示供应商提供的全部产品,包括图片、描述、价格、库存量等。
分类浏览:按产品类别、品牌、价格范围等条件进行筛选和排序。
搜索功能:支持关键词搜索,快速找到所需产品。
产品详情:提供详细的产品信息,包括规格、材质、使用方法等。
3. 订单管理
购物车:允许用户将选定的产品加入购物车,支持数量修改、删除操作。
在线下单:支持一键下单,可选择配送地址、支付方式等。
订单跟踪:实时查看订单状态,如待支付、已发货、配送中、已完成等。
历史订单:记录并查询过往订单,便于对账和复购。
4. 库存管理
实时库存查询:经销商可查看各产品的实时库存情况。
库存预警:当库存低于设定阈值时,系统自动发送补货提醒。
库存调整:支持经销商手动调整库存数量,记录库存变动原因。
5. 支付与结算
多种支付方式:支持信用卡、支付宝、微信支付等多种支付方式。
发票管理:自动生成电子发票或提供发票申请服务。
对账单与结算:提供月度/季度/年度对账单,支持在线结算功能。
6. 促销与活动
优惠券管理:发布、领取、使用优惠券,促进销售。
促销活动:设置限时折扣、满减、买赠等促销活动。
积分系统:消费累积积分,积分可用于兑换商品或抵扣现金。
7. 数据分析与报告
销售统计:统计销售数据,包括销售额、销量、热销产品等。
库存分析:分析库存周转率、滞销产品等,帮助优化库存结构。
客户行为分析:分析用户浏览、购买行为,为营销策略提供依据。
8. 客户服务与沟通
在线客服:提供实时聊天窗口,解答经销商疑问。
投诉与建议:收集并处理经销商的反馈,持续改进系统。
通知与公告:发布系统更新、政策变动、促销活动等通知。
9. 系统集成与扩展性
API接口:提供API接口,便于与其他系统(如ERP、CRM)集成。
可扩展性:系统设计需考虑未来功能的扩展,如增加移动端应用、多语言支持等。