1. 用户端功能
商品展示与选择:小程序应提供丰富的桶装水商品展示,包括不同品牌、规格和价格的产品,用户可根据自身需求进行选择和比较。
一键订水与支付:用户只需点击一键即可完成订水操作,并可选择多种支付方式(如微信支付、支付宝等)完成支付,方便快捷。
订单状态追踪:用户可以随时查看自己的订单状态,包括待支付、待发货、已发货、已送达等,并实时追踪配送进度。
附近水站推荐:利用GPS定位技术,小程序可自动匹配用户附近的水站或门店,提供个性化的商品推荐和优惠信息。
优惠活动与会员制度:用户可享受商家推出的各种优惠活动(如满减、折扣、积分兑换等),加入会员制度,享受更多专属福利。
评价与反馈:用户可对送水服务、商品质量等方面进行评价,并提供反馈意见,帮助商家不断优化服务质量。
2. 送水员端功能
订单接收与处理:送水员可以通过小程序接收到用户的订单信息,并选择合适的订单进行配送。
路径规划:小程序可以根据送水员的配送路线和实时交通情况,规划出优的配送路线,减少送水员的行驶时间和成本。
订单管理:送水员可以通过小程序管理自己的订单,查看订单状态、配送进度和用户信息等,并及时更新订单状态。
通知与提醒:小程序可以向送水员发送通知和提醒信息,如订单状态变化、用户联系信息变更等,帮助送水员更好地为用户服务。
工资结算:送水员可以通过小程序查看自己的工资结算情况,包括订单收入、奖励和扣款等明细。
3. 企业管理端功能
商品管理:商家可以在小程序后台上传和管理商品信息,包括商品图片、价格、规格、库存等。
订单处理:商家可实时查看和处理用户订单,包括确认订单、安排配送、更新订单状态等。
智能派单:系统支持智能派单,根据距离、订单量、送水员自身情况等多种因素进行匹配,提高配送效率。
用户管理:商家可以管理用户的注册信息、订单记录、积分情况等,为用户提供个性化的服务和营销。
库存管理:系统可实时统计商品的库存数量,当库存不足时及时提醒商家补货,确保商品的充足供应。
数据分析:商家可以通过小程序后台查看和分析订单数据、用户行为数据等,为营销决策提供依据。
营销活动设置:商家可以设置多种营销活动(如充值送礼品、送积分、拼团、分享有礼等),吸引用户下单并增加用户粘性。