骑手外卖接单系统的功能需求，从用户和骑手两个角度出发，可以归纳为以下几个关键方面：
一、用户端功能需求
订单管理：
订单安排：用户应能方便地选择商品或服务，并安排订单。
交付选项：提供多种交付方式，如即时配送、定时配送等。
订单状态追踪：实时查看订单状态，如已接单、配送中、已送达等。
支付与结算：
多种支付方式：支持微信、支付宝等多种在线支付方式。
结算与发票：提供订单结算功能，并支持开具电子发票。
个性化设置：
订单备注：用户可以为订单添加备注信息，以满足特殊需求。
地理位置选择：允许用户根据当前位置或指定位置下单。
互动与沟通：
骑手评价：用户对配送服务进行评价，提高服务质量。
客服支持：提供在线客服或电话客服，解决用户疑问。
二、骑手端功能需求
注册与登录：
骑手可以通过手机号或第三方账号（如微信）进行注册和登录。
个人信息管理：
骑手可以管理个人资料，包括姓名、性别、住址等，以便平台进行订单匹配。
订单接收与处理：
实时订单推送：系统实时推送订单信息，骑手可以在线查看并接收配送订单。
智能派单：根据订单的时间、地点等因素进行合理分配，提高配送效率。
订单状态更新：骑手可以实时更新订单状态，如已接单、取货中、配送中等。
导航与定位：
实时定位：配备先进的定位技术，实时追踪骑手位置，实现全程可视化管理。
路线规划：提供佳配送路线规划，减少配送时间，提高配送效率。
收入与结算：
收入查看：骑手可以随时查看自己的收入情况。
收入结算：支持一键提现功能，方便快捷。
其他辅助功能：
语音提醒：来电语音提醒功能，确保骑手不会错过任何订单。
工作状态切换：骑手可以根据自己的实际情况切换工作状态，如在线、忙碌、休息等。
三、系统整体功能需求
数据统计与分析：
提供全面的数据统计和分析功能，帮助骑手和用户优化工作流程。
运营数据展示：图文并茂地展示运营数据，实时了解团队整体配送情况。
多平台对接：
与商场、公众号、小程序等无缝对接，有利于宣传和推广。
提供多种服务入口，方便用户下单和骑手接单。
系统稳定性与安全性：
确保系统的稳定性和安全性，避免数据泄露和丢失。
提供数据备份和恢复功能，确保数据安全可靠。
