单商户多门店扫码点餐系统是为了满足快销类餐饮(如早餐、面馆、快餐、零食小吃等)的需求,提供的一套全面、高效的解决方案。其核心功能需求主要包括以下几个方面:
一、用户端功能
菜品展示与搜索:
系统应清晰展示所有菜品的图片、名称、价格、描述等信息,让用户一目了然。
支持菜品分类搜索和关键词搜索,方便用户快速找到心仪的菜品。
购物车与下单:
用户可以将心仪的菜品加入购物车,并随时查看、修改购物车中的菜品。
支持多种下单方式,如单品下单、套餐下单等,满足不同用户的需求。
支付功能:
提供多种支付方式,如微信支付、支付宝支付等,确保支付过程的安全与便捷。
提供支付结果通知功能,及时告知用户支付状态。
订单管理:
用户可以实时查看订单状态,了解订单处理进度。
支持电子发票功能,方便用户保存和报销。
提供开票与退款功能,用户可在订单详情中申请开票或退款。
评价与反馈:
提供评价系统,让用户对菜品、服务等方面进行评价和建议,帮助餐厅改进服务质量。
个性化推荐:
根据用户的历史订单和口味偏好,推荐相似的菜品或套餐,提升用户的点餐体验。
多门店选择:
支持多家门店的集成与展示,用户可根据地理位置、口味偏好或商家特色选择不同门店进行点餐或外卖。
会员功能:
支持会员注册和登录功能,用户可以享受会员专属优惠和服务。
提供会员积分、优惠券等福利功能,增加用户粘性。
二、商家端功能
菜品管理:
商家可以方便地添加、修改、删除菜品信息,包括图片、名称、价格、描述等。
支持菜品分类管理,方便用户搜索和浏览。
订单管理:
实时查看和处理用户的订单,包括待处理订单、已处理订单、退单等。
提供订单统计和分析功能,帮助商家了解销售情况和用户需求。
库存管理:
实时跟踪食材和库存情况,确保菜品供应的及时性和准确性。
提供库存预警功能,避免库存积压或短缺。
营销活动:
支持优惠券、满减、折扣等促销活动的创建和管理。
可以通过系统向用户发送营销信息,提高用户粘性和复购率。
数据分析:
提供销售数据、用户评价等数据的分析和报告功能,帮助商家了解经营状况和市场趋势。
支持数据导出和可视化展示,方便商家进行决策和规划。
门店管理:
各门店的菜品、订单、桌号等独立管理,管理员可通过后台分配门店账号。
提供工作台概览功能,直观展示订单和桌台状态,方便员工快速响应。
员工管理:
支持员工权限管理、角色分配等功能,确保员工能够正确履行职责。
提供员工开单、员工概览等功能,方便商家进行员工绩效管理和考核。
系统设置:
支持餐厅信息的设置,如餐厅名称、logo、营业时间等。
提供系统日志功能,记录系统的运行情况和异常信息。