校园外卖系统是一个服务于学校师生的在线订餐与配送平台，旨在提供便捷、安全、多样化的餐饮选择。以下是校园外卖系统的主要功能需求：
一、用户端功能需求
用户注册与登录
支持手机号、邮箱或第三方社交账号注册与登录。
实名认证，确保用户信息的真实性。
个人信息管理
用户可以编辑个人资料，包括姓名、头像、联系方式等。
提供收货地址管理功能，支持添加、编辑和删除多个收货地址。
浏览与搜索
提供餐厅列表和菜单详情页面，展示餐厅名称、评分、优惠信息等。
支持关键词搜索，快速找到想吃的菜品或餐厅。
点餐与支付
用户可以选择菜品，自定义数量、口味偏好等。
支持购物车功能，方便用户一次性结算多个订单。
提供多种支付方式，如微信支付、支付宝、银行卡等。
订单管理
用户可以查看订单状态，包括待支付、已支付、配送中、已完成等。
支持取消订单、申请退款等操作。
提供订单评价功能，用户可以对菜品和配送服务进行评价。
优惠与积分
展示优惠券列表，支持用户领取和使用优惠券。
提供积分系统，用户通过消费、评价等行为获得积分，积分可用于兑换礼品或抵扣现金。
客服与帮助
提供在线客服功能，用户可以随时咨询问题。
提供常见问题解答和帮助中心，方便用户自助解决问题。
二、商家端功能需求
商家入驻与认证
商家可以通过系统提交入驻申请，并上传营业执照、卫生许可证等相关证件进行认证。
菜品管理
商家可以添加、编辑和删除菜品信息，包括菜品名称、价格、图片、描述等。
支持设置菜品分类和标签，方便用户搜索和筛选。
订单管理
商家可以查看和处理订单，包括确认订单、打印小票、标记配送状态等。
提供订单统计和分析功能，帮助商家了解销售情况和用户偏好。
营销与推广
商家可以设置优惠券和促销活动，吸引用户消费。
支持参与平台举办的营销活动，如满减、折扣等。
结算与提现
商家可以查看订单收入和提现记录。
支持提现到指定的银行账户或第三方支付账户。
三、平台管理端功能需求
用户管理
管理员可以查看和管理用户信息，包括用户注册信息、登录记录等。
提供用户黑名单功能，用于处理违规用户。
商家管理
管理员可以审核商家入驻申请，查看和管理商家信息。
提供商家评分和信誉评估功能，帮助平台筛选优质商家。
订单管理
管理员可以查看和处理所有订单信息，包括订单状态、配送情况等。
提供订单异常处理功能，如处理退款、投诉等。
数据分析与报表
提供销售数据、用户行为数据等统计分析功能，帮助平台了解运营情况。
支持生成各类报表，如销售报表、用户活跃度报表等。
系统设置与维护
管理员可以设置系统参数，如配送范围、配送费用等。
提供系统备份、恢复和升级功能，确保系统稳定运行。
