注册与登录：用户可以通过手机号、邮箱或社交账号等方式进行注册和登录，系统提供安全的注册和登录机制，保护用户信息的安全。
服务选择：系统展示各类家政服务，如保洁、维修、搬家、月嫂、育儿等，并细分为多个具体项目。用户可以根据需求快速找到所需服务项目，并查看服务内容、价格标准等信息。
在线预约：用户选定服务项目后，可在线填写服务时间、服务地址等基本信息进行预约。系统根据用户需求智能匹配合适的家政服务人员。
订单管理：用户可以查看自己的订单列表，包括待服务、进行中、已完成等状态的订单。对于每个订单，用户可以查看详细的订单信息，如服务人员信息、服务时间、服务内容等，并可以修改、取消或重新预约订单。
支付与发票：系统集成多种支付方式，如微信支付、支付宝等，方便用户进行线上支付。提供支付确认和电子发票功能，方便用户核对和保存。
评价与反馈：用户可以对已完成的服务进行评价和反馈，帮助提升服务质量。系统根据用户评价进行数据分析，为商家提供决策支持。
会员与优惠：用户可以通过购买会员享受更多优惠和专属服务。系统定期推出各种优惠活动，吸引用户参与和预约。
注册与认证：家政公司或服务人员可以注册账号，并通过认证过程来确保服务质量和可信度。
服务发布：商户可以发布自己的服务项目，包括服务内容、价格、时长等。
服务管理：商户可以管理自己的服务信息，如修改、下架或删除服务项目。
订单处理：商户可以实时查看并接收用户预约的订单，并可以处理订单，如确认接单、拒绝接单或标记已完成。
人员管理：商户可以维护服务人员的个人信息、技能、评价和可用时间等。对服务人员进行培训和考核，确保他们具备必要的知识和技能。
收益查看与提现：商户可以查看自己的收益情况，包括订单收入、提现记录等，并可以申请提现，将收益转入指定账户。
账号管理：管理员可以管理用户与商户的账号信息，如注册、审核、冻结等。
行为监控：管理员可以监控用户与商户的行为，确保平台的正常运行。
数据统计：管理员可以统计订单数据，为平台优化提供数据支持。平台提供详细的数据统计和分析功能，如订单量、收入、用户满意度等，并可以生成可视化报表，帮助了解业务运营情况并进行决策优化。
营销工具：管理员可以提供丰富的营销工具，如优惠券、积分兑换等，帮助商家吸引更多用户。制定营销策略，并监控营销效果。
参数设置：管理员可以设置平台的参数和规则，如服务分类、价格标准等。
维护与保障：管理员负责平台的日常维护和安全保障工作。