提高老客户复购率
小程序可以通过会员制有效地管理用户。根据用户的消费记录,如客单价、购买频率等进行分类,为不同类型的用户提供的商品推荐。对于老客户,小程序可以根据其以往的购买喜好,推送符合其口味的新品或促销活动信息,提升用户粘性。例如,当一位老客户经常购买某一品牌的红酒时,小程序可以在该品牌推出新品或有优惠活动时,及时向这位客户推送消息。通过积分制度、会员专属折扣等方式,鼓励老客户消费。据统计,使用小程序进行会员管理的酒水实体店,老客户的复购率平均提高了20% 左右。
丰富营销活动
小程序为实体店提供了丰富多样的营销活动方式。比如发放优惠券,消费者在小程序上可以领取不同面额的优惠券,在购买酒水产品时使用,降低消费成本。积分活动也是常见的一种方式,消费者通过购物、签到等方式获得积分,积分可以兑换商品或抵扣现金。活动能制造紧张感和吸引力,促使消费者在特定时间内快速下单。例如,一家酒水实体店在小程序上推出限时活动,某款热门酒水在短时间内被抢购一空,大大提升了消费体验和店铺的活跃度。