对实体店的冲击
(一)订单减少
随着线上旅游 APP的普及,实体门店的订单量明显减少。许多游客在出行前,都会通过线上平台预订酒店、门票和租车等服务。这使得实体门店的客流量大幅下降,仍有不少游客会到实体门店咨询旅游信息,但终的成交率却很低。以民宿业为例,曾经热闹非凡的实体民宿店面如今鲜有顾客光顾。旅客通过线上平台预订,轻松浏览各类选择,往往选择价格更低的房源,而忽略了实体店的魅力。这使得许多民宿业者感到“咨询的游客很多,但成单却很少”。
(二)竞争加剧
今年旅游市场放开后,大量创业人员涌入旅游行业,旅游从业者激增。这导致市场竞争白热化,实体店面临更大的压力。旅游业的从业门槛相对较低,许多人认为可以轻松进入这个领域,盯准了国内旅游商机,希望一夜暴富。租车行业就是竞争激烈的领域之一。在整个九月,刚刚过去的暑假后,各大租车平台上的租车价格出现了急剧下跌的趋势。激烈的竞争压力下,一些租车公司的价格甚至降到了“7 元、5 元、1 元”,甚至 “0 元”。这种价格战对整个旅游业的收益产生了负面影响,实体店也难以独善其身。
(三)消费模式转变
“反向消费”潮流的兴起,使游客更倾向于自驾游等方式,减少了对实体店的依赖。以前,大家都是报个团,跟着导游走。现在,自驾游成了新宠。自驾游可能更花钱,人们也愿意。因为自驾游让人感觉更自由、更有隐私,不用被导游牵着鼻子走。人们对进入景区、住酒店、购买特产等传统消费方式持谨慎态度。他们更注重性价比,愿意将钱花在实实在在的吃喝玩乐上,而不是盲目跟风消费。例如,对于银器、玉器这类高价商品,人们会更加谨慎地考虑是否真的需要。这种消费模式的转变,使得实体店的传统业务受到了很大的冲击。