开发一个门店预约上门推拿服务系统小程序或APP,需要考虑以下功能模块来满足用户需求和提高运营效率:
1. 用户端功能
登录/注册
手机号/微信/第三方账号登录:方便用户快速登录。
验证码验证:确保安全性。
首页
推荐服务:展示热门或推荐的推拿服务。
搜索功能:按服务项目、技师等进行搜索。
服务浏览与筛选
服务项目分类:如全身按摩、足疗、颈椎调理等。
技师介绍:包括照片、简介、评分、擅长项目等。
价格与时长:明确显示服务的价格和时间。
预约流程
选择服务:用户可以查看详细服务描述,选择需要的服务项目。
选择技师:根据技师的评分、评价等信息选择心仪的技师。
预约时间:提供日历视图,方便用户选择预约日期和时间。
确认信息:填写联系信息、地址等。
支付方式:支持多种支付方式(如微信支付、支付宝、信用卡等)。
订单管理
订单详情:查看已预约的服务详情。
取消/修改订单:允许用户在规定时间内取消或修改预约。
评价与反馈:服务完成后,用户可以对技师和服务进行评价。
消息通知
预约提醒:通过短信或推送通知提醒即将到来的预约。
订单状态更新:实时更新订单状态,如预约成功、技师到达等。
个人中心
我的订单:查看历史订单和当前订单状态。
优惠券/积分:展示用户的优惠券和积分情况。
设置:包括账户信息管理、通知设置等。
2. 技师端功能
登录/注册
手机号/微信/第三方账号登录:方便技师快速登录。
身份验证:确保技师身份的真实性。
工作台
待处理订单:显示所有待处理的订单。
已完成订单:查看已完成的订单详情。
收入统计:展示收入情况和提现记录。
接单功能
接单/拒单:技师可以选择接受或拒绝订单。
导航功能:提供地图导航,帮助技师快速找到客户地址。
消息通知
新订单通知:及时接收新的订单通知。
客户沟通:与客户进行即时通讯,了解具体需求。
3. 管理员后台
用户管理
用户列表:查看所有注册用户的信息。
权限管理:分配不同的权限给不同的用户角色。
技师管理
技师列表:查看所有注册技师的信息。
审核与认证:对技师进行身份审核和技能认证。
订单管理
订单列表:查看所有订单的详细信息。
异常处理:处理异常订单,如取消、退款等。
数据统计
销售报表:生成销售数据报表,分析经营状况。
用户行为分析:分析用户行为,优化服务策略。
系统设置
基本设置:配置系统的基本参数,如工作时间、服务范围等。
通知设置:配置消息通知的方式和内容。