需求分析
确定目标用户：
患者：需要方便快捷地进行咨询和预约挂号，了解医生信息、医院科室等。
医生：希望能够管理自己的预约安排，查看患者信息，提高工作效率。
医院管理人员：需要对整个系统进行管理和监控，统计数据，优化资源配置。
功能需求梳理：
患者端功能：
注册登录：患者可以通过手机号码、身份证号码等方式注册登录系统，建立个人档案。
医院科室查询：了解医院的科室设置，各科室的擅长领域和医生信息。
医生查询：根据医生姓名、科室、职称等条件查询医生，查看医生的简介、擅长疾病、出诊时间等。
咨询服务：患者可以向医生提出咨询问题，医生在线回复，提供初步的诊断和建议。
预约挂号：选择医生、就诊时间和科室进行预约挂号，系统自动生成预约凭证。
支付功能：支持在线支付挂号费等费用。
就诊提醒：在就诊前，系统自动向患者发送提醒信息，避免患者错过就诊时间。
评价反馈：患者可以对医生的服务进行评价和反馈，为其他患者提供参考。
医生端功能：
注册登录：医生通过医院分配的账号密码登录系统，管理个人信息。
预约管理：查看自己的预约安排，确认或取消预约，调整出诊时间。
患者信息管理：查看患者的基本信息、病历资料、咨询问题等。
回复咨询：及时回复患者的咨询问题，提供的建议。
统计分析：查看自己的接诊数量、患者评价等数据，了解自己的工作情况。
医院管理端功能：
医院信息管理：维护医院的基本信息、科室设置、医生信息等。
号源管理：合理分配号源，调整医生的出诊时间和号源数量。
预约管理：查看全院的预约情况，进行预约审核和调整。
统计分析：对医院的就诊数据、收入情况、医生工作情况等进行统计分析，为医院的管理决策提供数据支持。
系统管理：管理用户权限、数据备份、系统维护等。
