物业后勤管理平台的 APP 和小程序通常具有以下功能：
一、业主端功能
通知公告
接收物业发布的各类通知，如停水停电通知、社区活动通知、安全警示等。确保业主及时了解小区动态。
支持推送提醒，避免业主错过重要信息。
费用缴纳
查看物业费、水电费、停车费等费用明细。
在线缴纳费用，支持多种支付方式，方便快捷。
报修服务
业主可通过文字、图片等方式提交报修申请，描述故障情况。
实时查看报修进度，了解维修人员的处理状态。
维修完成后可对服务进行评价，反馈维修质量。
投诉建议
业主可以提出对物业服务的投诉和建议。
物业管理人员及时处理并回复，提高服务质量。
智能门禁
手机开门功能，通过蓝牙、二维码等方式开启小区大门、单元门。
访客授权，业主可远程为访客生成临时开门权限。
社区活动
查看物业组织的社区活动信息，如亲子活动、文艺演出等。
在线报名参加活动，增强社区互动。
房产信息
查看业主自己的房产信息，包括房屋面积、户型等。
车位管理
查看车位信息，如车位位置、是否已租售等。
在线申请车位租赁或购买。
邻里互动
业主之间可以交流互动，如发布求助信息、分享生活经验等。
增强社区凝聚力。
二、物业管理人员端功能
通知发布
编辑并发布各类通知公告给业主。
费用管理
录入和管理各类费用信息。
查看费用收缴情况，生成报表。
报修处理
接收业主报修申请，分配维修任务给工作人员。
跟踪维修进度，确保及时处理。
投诉处理
查看业主投诉建议，安排人员进行处理并回复。
门禁管理
管理智能门禁系统，包括权限设置、开门记录查询等。
社区活动管理
发布社区活动信息，管理活动报名。
人员管理
对物业工作人员进行管理，包括考勤、任务分配等。
设备设施管理
记录小区设备设施的基本信息、维护记录。
设置维护计划，提醒工作人员进行维护。
数据统计分析
分析各类业务数据，如费用收缴率、报修处理及时率等。
为物业管理决策提供数据支持。
三、维修人员端功能
任务接收
接收物业管理人员分配的维修任务。
任务处理
查看维修任务详情，包括故障描述、地点等。
记录维修过程和结果。
进度反馈
实时向物业管理人员和业主反馈维修进度。
