天鹅到家预约上门家政服务小程序软件的开发功能，主要包括以下几个方面：
用户端功能
服务浏览与选择：
展示各类家政服务，如保洁、月嫂、看护、维修等。
提供服务的详细介绍、价格、服务时长等信息。
用户可以根据自身需求筛选和选择服务。
在线预约：
用户可以根据自己的需求，选择合适的服务项目、服务人员和服务时间进行预约。
系统自动匹配和展示可预约的服务人员和时间段。
支持即时预约和预约指定时间段的服务。
支付功能：
支持多种在线支付方式，如微信支付、支付宝等，方便用户完成订单支付。
提供订单支付状态查询功能，确保用户支付安全。
订单管理：
用户可以查看自己的预约订单状态，包括待处理、已处理、已完成等。
提供取消订单、修改订单等功能，方便用户随时调整自己的预约计划。
服务评价：
用户可以在服务完成后对服务质量和服务人员进行评价。
评价信息会展示给其他用户作为参考，帮助其他用户选择合适的服务。
个人信息管理：
用户可以查看和修改自己的个人信息，如姓名、手机号、家庭地址等。
支持绑定和解绑支付账户，方便用户进行支付操作。
会员管理：
用户可以注册成为会员，享受会员专属的优惠和福利。
通过会员积分、优惠券等机制，增加用户粘性和忠诚度。
消息推送：
推送订单状态更新、服务提醒、优惠活动等信息给用户，方便用户随时了解订单状态和服务动态。
商家端功能
服务人员管理：
录入和管理服务人员的个人信息、技能、服务经验等。
分配服务人员的服务区域和工作时间，确保服务人员能够高效地完成服务任务。
订单管理：
查看和处理用户预约的订单，包括接受、拒绝、完成等操作。
实时跟踪订单状态，确保服务质量和服务效率。
财务管理：
查看订单收入、支付状态等财务信息，方便商家进行财务管理和结算。
评价管理：
查看用户对服务人员的评价信息，了解服务人员的服务质量和用户满意度。
对评价进行管理，如回应评价、删除恶意评价等。
系统设置：
设置服务价格、服务时间、服务区域等基本信息，确保服务符合市场需求和用户需求。
管理优惠券和促销活动，吸引更多用户进行预约和消费。
数据分析与统计：
收集和分析用户使用数据、服务数据等，帮助商家了解用户需求和服务质量。
提供可视化报表和数据分析工具，帮助商家优化业务和提高服务质量。