家政预约服务上门系统的开发功能需要满足用户预约、服务人员管理、订单处理、支付、评价等多个方面的需求。以下是一些常见的开发功能:
用户端功能
用户注册与登录:
提供用户注册功能,收集用户的基本信息。
支持多种登录方式,如手机号、微信、QQ等。
服务浏览与选择:
显示各种家政服务,如保洁、维修、看护等。
提供服务详情、价格、服务时长等信息。
用户可根据需求筛选和选择服务。
在线预约:
用户可选择服务时间、服务人员、服务地址等信息进行预约。
系统自动匹配和展示可预约的服务人员。
允许用户预约指定时间段的服务。
支付功能:
支持在线支付服务费用,如微信支付、支付宝等。
提供订单支付状态查询功能。
订单管理:
用户可查看自己的预约订单状态,如待处理、已处理、已完成等。
提供取消订单、修改订单等功能。
服务评价:
服务完成后,用户可以对服务质量和服务人员进行评价。
评价信息会展示给其他用户作为参考。
个人信息管理:
用户可查看和修改自己的个人信息,如姓名、手机号、家庭地址等。
支持绑定和解绑支付账户。
优惠券与促销活动:
用户可领取和使用优惠券享受服务折扣。
显示当前的促销活动信息。
消息推送:
推送订单状态更新、服务提醒、优惠活动等信息给用户。
管理端功能
服务人员管理:
录入和管理服务人员的个人信息、技能、服务经验等。
分配服务人员的服务区域和工作时间。
查看服务人员的订单信息、工作状态等。
订单管理:
查看和处理用户预约的订单,包括接受、拒绝、完成等操作。
实时跟踪订单状态,确保服务质量。
提供订单统计和分析功能。
财务管理:
查看订单收入、支付状态等财务信息。
提供财务报表和统计功能。
评价管理:
查看用户对服务人员的评价信息。
对评价进行管理,如回应评价、删除恶意评价等。
系统设置:
设置服务价格、服务时间、服务区域等基本信息。
管理优惠券和促销活动。
数据分析与统计:
收集和分析用户使用数据、服务数据等。
提供可视化报表和数据分析工具,帮助优化业务。
客户服务:
提供在线客服功能,与用户进行实时沟通。
处理用户的投诉和建议。
地图定位与导航:
展示服务人员的地理位置和分布情况。
提供导航功能,帮助服务人员快速到达用户家中。