如何设置私信服务组件?
开通要求
●客户中未开通客服工具能力的用户(欢迎语和客服的自动回复功能会产生冲突)
●每周二考核账户近30天的聚光竞价总消耗需超过1000元,满足条件则自动开通权限,否则关闭组件配置界面。
配置在小红书专业号平台上进行
欢迎语和自动回复设置
1、配置操作
步骤1:设定欢迎语内容(字数上限:100字)
步骤2:设定自动回复(也可选择不配置自动回复问题)
点击「添加自动回复」即可设置相应的问题和答案,Zui多支持设定3个问答,每个问题限制在5个字以内,答案则限制在100字以内。
步骤3:在完成配置后,请务必记得开启左上角的按钮才能使设置生效!
快捷菜单栏
1、配置操作
本期提供6个固定文案的菜单组件供选择,包括:服务预约、电话联系、套餐内容、Zui新活动、服务介绍、了解更多。默认情况下,这些组件都是关闭状态。
步骤1:您可以点击「开启/关闭」按钮手动编辑组件的状态。
步骤2:点击设置按钮,您可以编辑每个组件的功能。
步骤3:使用「↑/↓」按钮可以手动调整组件的排序。
步骤4:在配置完所有组件后,请务必点击屏幕Zui上方的按钮并确认发布。