一、【新客转化】这个产品是什么?
产品定义:
新客转化是一款专注于商家拉新场景,以提高新客获取效率为目标的产品,搭配自动化抖音广告投放能力,简化广告主操作,披露新客投后结案,帮助生意经营过程中合理评估新客价值。
核心监控指标:
主要观测指标:新客数、新客GMV、新客ROI
辅助观测指标:账户新客占比、7日新客ROI
二、产品好在哪 ?
在抖音广告投放效果稳定的情况下,提升账户广告新客数或新客GMV占比[新客转化]产品使用后,对比新客定向能力,获取新客数+200%,新客ROI+5%
拉新效率提升:使用新客转化能力后,新客投放ROI和成本无损,获取新客数量翻3倍,新客ROI+5%,优势广泛体现在不同广告类型和客户类型上;
新客价值量化:通过全店视角生意构成和广告新客投后结案双重披露,帮助广告主衡量投放拉新成本,合理评0估新客对店铺生意价值,辅助店铺生意决策;
投放流程简化:点击[新客转化]即可生效拉新能力,托管策略自动优化,大大节省人力成本
三、谁适合用 ?
低复购率/复购周期长:通过新客转化产品,有效过滤店铺老客,减少广告重复触达成本;
典型客户:数码产品、小家电、家装、母婴类。
生意增长停滞:老客购买贡献相对稳定的基础上,不断提升新客GMV,带动生意破峰;
品类单一/爆品/老素材续命:加速核心目标用户人群破圈/老爆品生命周期延长典型客户”日化、家清、零食、内衣等。
大促品效联动:联动品星蓄水,[新客转化]产品高效“割草”提升人群流转效率;典型客户:有一定品牌心智、大促玩法。
低客单引流/重私域运营:低成本不断获取新客,通过私域运营持续转化;典型客户: 儿童教辅、成人教育、图书类商家。
四、行业案例
行业/品类:服装配饰/内衣
客户痛点:品类单一/复购率低
亮点:低复购商家,通过新客定向减少老客重复触达,ROI不降,带动生意破峰
行业/品类:美妆/达人
客户痛点:产品转化周期长,新客贡献低
亮点:香水客户使用长周期转化x新客定向助力日播放量并高效拉新
行业/品类:食品饮料/速食
客户痛点:生意增长停滞/品类单一
亮点:预制莱赛道头部商家,深度使用新客产品,提升新客增长,实现店铺总GMV+80
行业/品类:3C电器数码/小家电
客户痛点:高客单/低复购/老品生命周期延长
亮点:3C客户通过深度使用[新客转化+智能放量]产品组合,提升账户新客占比,优化店铺新客人群模型
行业/品类:日化母婴/个人护理
客户痛点:大促爆发
亮点:大促前星图蓄水,大促期深度使用新客产品,高效收制A3人群