移动互联网时代，用户沟通的渠道更多，微信、微博等社交媒体持续baping，微信群、QQ群等让用户乐不思蜀，会员积分用户不感兴趣了，会员商品刺激作用不明显了，用户关爱行为QQ、微信等都帮你做了，那么，传统企业的“会员制进化”也势在必行了。
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跨境电商功能模式
1、注册登录、搜索
保证该地的手机号、其他常用社交账号的注册登录功能，让注册登录更简单便捷；搜索性、联想性共同适用，根据当地用户的搜索习惯进行设置。
2、企业介绍、商品展示、商品筛选
通过企业介绍、品牌故事、发展历程等介绍让用户更清楚地了解企业、认识跨境电商品牌，更利于宣传企业，也利于情感认同；通过商品图片与文字相结合的展示，让用户能清晰地了解所有商品；通过用户实际需求进行筛选，保证在众多产品中快速找到所需商品，节省用户时间。
3、积分规则、网站购物车、促销活动
通过积分积累、，提高用户粘性；购物车是功能中必不可少的一项；根据当地的节假日设置团购、限时购、满减等活动促销，促进当地消费者的消费。
4、外贸跨境网站支付：
国内常见的支付方式是支付宝、微信、银联等，作为跨境电商商城网站平台，不能只考虑国内的支付方式，还应该根据当地的不同支付方式进行设置，保证当地用户能通过跨境电商商城网站实现各类线上支付。
5、商品评论、在线咨询
通过评论，让用户更清楚地了解该商品；作为跨境电商商城平台，为了保证用户体验，可提供在线咨询功能，让消费者能快速在线咨询答疑解惑，促进成交。
6、订单管理、商品收藏、商品分享、上架下架
通过订单管理，了解订单情况；用户通过电商商城网站对喜欢的商品进行收藏，方便下一次的快速查找；国内外的社交平台有一定的区别，在分享时，要根据当地用户的社交平台进行分享，为保证华侨用户的体验，也可根据实际情况增加国内的主要社交平台分享类；对商品进行上架、下架处理，保证新商品及时上架，对无库存、不准备售卖的商品及时下架处理。
传统的零售会员管理注重会员的交易次数、购买频率等指标，交易性质明显，过于功利，而进化后的“粉丝经营”更多侧重于互动沟通，侧重于“玩”，玩出精彩，玩出乐趣，是品牌主动带着用户玩，让用户开心、放心，有了用户流量经营获利对企业来说是水到渠成的事。
