中国企业对于区域市场经营向来颇有心得,打造样板市场、建设根据地市场一度甚器尘上,对于区域市场差异化运作、深度渠道精耕一度成为市场运作的主流,此种观点现在仍有市场,而此类市场运作手法全部是在围绕“区域渠道分销”做文章,是依靠中介分销媒介拉动区域销售增长,其对于区域用户互动、区域用户分销等关注度远远不够。
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跨境电商功能模式
1、注册登录、搜索
保证该地的手机号、其他常用社交账号的注册登录功能,让注册登录更简单便捷;搜索性、联想性共同适用,根据当地用户的搜索习惯进行设置。
2、企业介绍、商品展示、商品筛选
通过企业介绍、品牌故事、发展历程等介绍让用户更清楚地了解企业、认识跨境电商品牌,更利于宣传企业,也利于情感认同;通过商品图片与文字相结合的展示,让用户能清晰地了解所有商品;通过用户实际需求进行筛选,保证在众多产品中快速找到所需商品,节省用户时间。
3、积分规则、网站购物车、促销活动
通过积分积累、,提高用户粘性;购物车是功能中必不可少的一项;根据当地的节假日设置团购、限时购、满减等活动促销,促进当地消费者的消费。
4、外贸跨境网站支付:
国内常见的支付方式是支付宝、微信、银联等,作为跨境电商商城网站平台,不能只考虑国内的支付方式,还应该根据当地的不同支付方式进行设置,保证当地用户能通过跨境电商商城网站实现各类线上支付。
5、商品评论、在线咨询
通过评论,让用户更清楚地了解该商品;作为跨境电商商城平台,为了保证用户体验,可提供在线咨询功能,让消费者能快速在线咨询答疑解惑,促进成交。
6、订单管理、商品收藏、商品分享、上架下架
通过订单管理,了解订单情况;用户通过电商商城网站对喜欢的商品进行收藏,方便下一次的快速查找;国内外的社交平台有一定的区别,在分享时,要根据当地用户的社交平台进行分享,为保证华侨用户的体验,也可根据实际情况增加国内的主要社交平台分享类;对商品进行上架、下架处理,保证新商品及时上架,对无库存、不准备售卖的商品及时下架处理。
产品向“众包参与”进化需要中国企业适度开放产品制造的流程,关注用户对商品消费的切身感受,融入产品的情感化因素,可以学习小米的参与式研发,可以打造企业自有的“产品极客”,可以开启平台的“产品众筹”,赋予用户参与的权利,让用户对产品动感情,这才是中国企业应该关注的产品经营核心。