1、如何以用户为中心,创造满足其需求的内容?
2、如何快速更新内容形式,以提升转化效果?
3、如何高效而准确地触达用户,以促进产品的吸引和购买转化?
4、如何提高用户购买自家产品的投资回报率(ROI)?
我们将以宠物类别为例来探讨以上问题。
如何从用户的角度出发,创造满足他们需求的内容?当品牌在小红书上进行产品的营销推广时,我们需要深入了解该品类下的笔记,并掌握用户对该品类的决策逻辑,以便制作符合用户需求的内容,吸引用户点击并了解产品,Zui终达到种草效果。
例如,在小红书平台上搜索“猫粮、狗粮”后,我们可以发现宠物品牌发布的大部分小红书笔记采用了横测/排行榜的内容形式。这种形式在前30条内容中占据了约60%的比例,并且这些笔记的点赞、收藏和评论数量都很高,甚至有些成为了爆文并占据了热门位置。
对此,我们可以提出疑问:为什么在宠物类目中,横测/排行榜的内容形式占比如此之高?
我们需要了解用户在不同流量池下浏览小红书时的行为习惯。不同的思考路径决定了品牌如何结合自身产品特点来创造符合用户需求的内容形式,并实现对特定人群的精准触达。
路径一
认知和需求词--查看前面的内容,做决策--种草了具体的品牌--主动搜品牌词,看相关信息一一信息正向产生购买
路径二
随机刷小红书,看到某个戳中痛点/引|发焦虑的问题--唤醒了某个具象的需求一(围绕着产品词/品牌词进行搜索--找到解决方案~种草具象产品--没有问题产生购买
清楚该过程后,我们就可以从用户的决策路径入手,倒推品牌如何在小红书上进行精准种草。
通过聚光平台的关键词规划工具,我们使用以词推词搜索“猫粮、狗粮”后发现,在宠物类目中,用户对于猫粮或狗粮的选择并没有明确的品牌认知能力。他们常使用的搜索关键词是“猫粮或狗粮推荐”或“猫粮或狗粮推荐”。这说明在这个类目中的用户属于路径一,即有需求产生,但需要做功课才能下定决心购买。
宠物品牌利用排行榜/横测的内容形式,可以突出自家产品的优势,并满足用户在关键词搜索下的需求,例如用户想知道“猫粮/狗粮应该怎么选”。这种策略对于那些在该类目中没有明确品牌认知的用户仍然有效,并且可以复制到其他类似的情境中,帮助品牌快速获得精准的流量。只要品牌的笔记内容能够与用户的搜索路径匹配,并且能够控制好评论,转化效果也会非常出色。
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原先的内容形式失效,
怎么快速更迭高转化内容?
在小红书平台上,优质的内容可以帮助品牌获得大量流量,并增加与用户的互动和信任,从而提高销量转化率。当某种内容形式爆红后,会吸引大量模仿者。一旦这种内容形式在精准用户面前频繁出现,用户就会丧失点击的兴趣,优质内容的生命周期就会变短。
在宠物市场中,是横测内容也需要随着用户的辨别能力增强和需求变化而改变相应的内容形式,以迎合不同阶段用户的需求,并制作出具有点击欲望的内容。
在早期的横测内容阶段,可以采取以下策略:
1.将猫粮进行分组,并打上不同的标签,例如实力组、组、奈斯组等,让用户根据自己的需求选择适合的猫粮。这种内容对于新手用户来说更友好。
2. 直接展示几个宠物品牌,介绍它们猫粮的作用,例如增肥、肠胃保健、高蛋白含量等,提供更详细的猫粮需求信息。
3. 根据用户的薪资水平(从1k+到10k+),推荐相应档位的猫粮产品,并引发大家的讨论。
通过以上策略,可以满足不同阶段用户的需求,制作出具有点击欲望的内容。
迭代后的内容:
1. 做大家的代言人,表达大家在购买时的困惑:针对热门且备受关注的产品,大家可能不知道如何做出决策。
2. 强调大家在购买时担心遇到毒狗粮/猫粮的焦虑情绪。
3. 使用“内行人”、“宠物医生”等身份来增加大家对推荐内容和产品的信任度。
相对于之前的版本,这个版本的内容点击率可能更高。在进行投放内容时,我们应该避免盲目跟风和抄袭市面上看起来很火的内容。那些内容可能是早期积累起来的,并且可能已经进行过付费投放。我们应该多观察内容,特别是评论部分,并深入分析和研究用户的心理状态。结合用户当前的痛点和兴趣点制作内容,这样能够以小搏大,获得更高点击率和更好的效果。
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怎么高效精准触达用户,
提高产品种草和转化?
综合上述观点,品牌需要根据所处的市场环境和时代需求不断创新,并输出符合用户当下需求的内容以占据市场份额。
除了这一点,我们还可以利用控评引导的方式来接触用户,通过在评论区前后展示真实用户的使用感受,从而限定用户选择品牌的范围,增强用户对产品的兴趣,实现高效转化。
通过对猫粮和狗粮相关小红书笔记的点击查看,我们发现Whycat和碧净雪这两个宠物品牌(同一家公司旗下)做得非常出色。
他们的做法是同步投放了几个品牌的内容,并在评论区强调引导,如果首评卡住Whycat,那么评论区的其他两条评论就会推荐碧净雪;如果首评卡住碧净雪,那么评论区的其他两条评论就会推荐Whycat。
这样做的好处是让用户无论选择哪个品牌,都能得到满意的产品。关于这种策略背后的逻辑,在我们之前发表的文章“明明采用相同的投放策略,为什么近两个月产品销量大幅下降?”中有详细说明,欲了解更多信息的读者可点击查看!
Whycat和碧净雪采用的评论区引导方式是:用户在评论区晒出真实的产品使用记录,例如自家猫咪吃了xxx产品后身体健康或毛发顺滑等等,并附上猫咪的照片作为证明,拉近产品和用户间的距离,激发用户购买的欲望。