为了tigao线索行业客户与有咨询意愿的用户之间的回复效率,并促进商家能够及时联系到这些用户,我们推出了「短信提醒工具」能力。广告主可以通过此功能及时接收用户的私信、开口或表单填写情况,并立即展开沟通,从而tigao转化率。
● 适用客户类型:婚纱摄影、家居建材、医疗健康、出行旅游等线索行业客户。
● 功能配置平台:聚光平台(https://ad.xiaohongshu.com/)
1. 链路说明:
如果商家已配置了「短信提醒工具」,当用户通过点击携带私信组件的广告进入私信聊天页(或用户主动发信),或用户通过广告liuliang填写了表单时,系统将会向商家发送提醒短信。
2. 配置操作说明
Step 1:在聚光平台进入【广告】页面,选择【线索行业工具】下的【短信提醒工具】。
注:可以在任何一个正在投放的广告账户上进行设置,配置的手机号将能够在所选时间段内,接收到该小红书账号下通过广告产生的所有表单填写、用户进线和开口的提示短信(无论是哪个代理商投放的广告,也不论广告计划是建立在新平台还是旧平台)。
步骤2:点击「新增配置」,填写客服手机号码,通过拖动鼠标选择期望接收短信的时间段,并选择触发短信的时机。完成配置后,点击「确定」。(如果之前已经使用过私信提醒短信功能,在编辑时需要重新进行配置时间)。
用户进线触发:当用户点击进入私信窗口时,系统将发送提醒短信。
用户开口触发:当用户点击进入私信窗口并主动向商家发送消息时,系统将发送提醒短信。
用户提交表单触发:当用户提交了投放落地页上的表单后,系统将触发短信提醒。
注:对于同一用户的同一私信行为(进线或开口),系统会在3分钟内只触发一次短信提醒。
步骤3:每个小红书账号Zui多可以配置5个手机号。如果您需要关闭某个手机号的短信接收功能,您可以直接点击「删除」按钮进行操作。