产品体验
先说我的第一次产品体验,我是直接到店的,到店后发型师引导我微信扫码预约,排队等待剪发,当天人不多,很快就到了我,然后就是十多分钟的纯剪发,整体的时间是在20分钟以内,完成全部的理发工作。
从扫码预约,到剪发后指引用户支付,优剪将用户首次体验的引导成本交给了理发师,大大降低了引导成本,而发型师也从这里获得了好评的回报,因为竟然是他引导你操作,自然是选择好评,再加上优剪在理发后只要执行下分享操作,即可获得3元优惠券可供下次使用,这里形成了一个带有一定价值驱动的产品闭环。
整个店铺的设计属于简约时尚类型,WIFI、候剪座椅、自助茶水等,没有其他的多余东西,基本上是满足了现代人的需求,而且在预约后,优剪会推送排队信息和建议,还有wifi密码到你的手机上,可以说是体贴之至了(还有用户唤醒的操作呢:发文时候已经是剪过头发20天左右了,优剪提醒我该去剪头发罗,如上图)
当然,可能是由于纯剪发的设定,发型师说基本没有接待过女性,偶尔一个也是好奇进来问问的
作为一个互联网和传统理发结合的产品,优剪走的几乎是纯技术流的剪发体验,没有洗头、没有烫染等更多选择,它更加注重的是效率、方便,还有低性价比,符合了很多男性的特点,因此我觉得这种更适合于男性用户
再加上,没有推销、没有按摩、没有广告、没有推荐,优剪的品牌形象,简直是完美符合某些男性同学的特征了。
02收益模式
这块主要是和发型师闲聊以及朋友沟通了解的,优剪店铺采取的模式是:
加盟商投资店铺—“金主爸爸“
优剪公司负责全部运营—平台
加盟商和优剪公司做固定分成,发型师领取责任底薪+提成的模式。
这个看起来就是一个很大的杠杆投资模式,平台用*低成本撬动更大的资本进来,从而扩大产品的经营。
是杠杆,当然就有风险,加上杠杆这种东西是越来越往上走的;本质上优剪走的是轻资产的模式,主要是将很多的风险嫁接在加盟商身上去,由于并不很清楚在店铺失败关闭后成本怎么核算,具体的风险成本,这块不得而知。但是在店铺倒闭,对于整体优剪品牌,以后后续拓展都会有很大影响的。
03总结分析
优剪走的是加盟商拓展的方式,必须要找到更多的加盟商强大自身,让自己的品牌规模化;
但它同样受到加盟商的制约,作为加盟商投资店铺,看的是收益回报,优剪的店铺需要有好的回报才能吸引更多加盟商,有更多的加盟商才能更好得传播品牌……
总体而言,优剪和加盟商是互惠互利的,相互促进的合作关系;但是在建立这些关系里面,还存在一个很大的不确定因素,那就是产品质量,也就是理发质量,这东西是由发型师控制的,所以优剪在理发师招聘这块,也做很大的考核和标准化培训。