为何愈来愈多跨境电商卖家和跨境电子商务爱用WhatsApp
由于顾客都是在WhatsApp上!
20亿月活、遍布全球180个国家和地区、在58个国家归属于常见IM(InstantMessenger即时通信)专用工具、坐享全世界即时通信第一王位……那样一张**的成绩单紧紧确定了WhatsApp国外IM届的领导地位。
高普及率,让WhatsApp拥有极强的联接水平。就好像是中国消费者都是在用微信一样,国外很多很多很多客户都会用到WhatsApp。简单点来说:WhatsApp把人和人之间相互连接了。从早上到熬夜、从工作到日常生活,WhatsApp以线上即时沟通交流的便利方式服务客户,也使客户心甘情愿待在这里,WhatsApp每天至少开启频次达到20-30次。
由于WhatsApp寻找客户效果明显!
俗话说得好,每一个外贸跟单员和每一个跨境电子商务人联络列表里,始终少一个客户。WhatsApp寻找客户拥有空前绝后的特色优势:*先自然也是用户数量大;次之,WhatsApp是能够给路人发送信息的,且第一次信息是没法屏蔽掉的,这也就意味着它拥有基本上****的触达率。
客观事实告诫我们,仅仅精准推送不够,打开率阅读率也会影响到外贸询盘转化效果。除开外贸开发信创意文案自身影响因素,WhatsApp实时精准推送的特征让顾客没法不打开信息内容,放着不管就会一直有提示,WhatsApp外贸开发信的打开率阅读率也是比较高的。
传统式电子邮件还能够设定垃圾短信和屏蔽掉,比较之下,WhatsApp的用户开发实际效果确实好太多了。并且WhatsApp或是根据电话号码注册所使用的,联系电话=WhatsApp账号特性,获得了其中一个就等同于拥有另一个联系电话,有利于**锁住顾客。
顾客数量多、用户开发效果明显,不妨问这种WhatsApp跨境电商人谁不爱呢?
为什么做国外私域营销
减少推广费用、和用户完成一对一直触碰达、沉积公司数字化资产是干社交媒体私域营销的三大使用价值。大家一一分解:
减少推广费用:
私域流量运营代表着公司拥有自己的客户池,且这一客户池是能够不限次数直触碰达的。相比公域流量推广引流方法,公域内精准推送潜在客户的成本较低比较低,更不用说许多未成交客户白白的外流之后,二次引流方法成本了。
在私域流量内,每个客户全是拥有很多意义的:回购其价值、客单量提高的使用价值、LTV终生使用价值、推荐介绍社交圈子层使用价值。只要是有私域流量运营,公域池中的每个客户使用价值全是可以随意扩展的。顾客升值,ROI提高;客户推荐,新客户推广费用减少。
和用户一对一直触碰达:
每一个店家全是期盼和客户立即沟通协商的。由于直触碰达,更容易完成中国品牌出海的DTC(DirecttoConsumer)发展战略。由于直触碰达,绕开零售商方式营销精准推送成本费才会更加低,公司才有机遇获取客户的直接反馈,才有可能完成以顾客反馈确定企业决策,乃至完成反方向驱动C2M方式(Customerto Manufacture 消费者直联生产制造)。
沉积公司数字化资产:
也由于直触碰达,公司还有机会沉积属于自己顾客数字化资产。从营销推广到销售到售后服务,运用根据社交平台的SCRM专用工具串连业务流程前中后,推动企业业务经营的在线化社群化智能化。在万事皆可数字化的浪潮下,以营销数字化为突破口,为企业发展煅造数字化的坚如磐石。
为什么要用WhatsApp做国外私域营销
由于WhatApp是客户数*多的国外IM即时通信软件,也由于IM专用工具能够实现和客户一对一的*牛联接。
客户在哪里,哪儿便是营销推广主战场。由于WhatsApp连接着几十亿客户,客户黏性很强,当然还可以将成千上万公司和人相互连接。还是一对一强连接,从没有过某类联接方式,能够像IM一样完成一对一实时直触碰达。