O2O模式是以线上营销、线上购买支付来带动线下经营和线下消费,将线下商务机会与互联网技术结合在一起,让互联网成为线上和线下交易的前台,实时统计消费数据提供给商家,再把商家的商品和评价信息准确推送给消费者。这种线下与线上的融合,实现了实体经济与虚拟经济的对接,由消费者、线上平台、线下实体店共同组成了O2O的生态圈。
O2O采用“电子市场+到店消费”模式,而不是传统的B2C、C2C“电子市场+物流配送”模式,其基本交易流程是:引流→转化→消费→存留→反馈,这五个阶段共同构成了一个闭环消费流程。
一、优剪生活门店预约小程序平台
角色端口:小程序端(PC)、门店端(APP)、技师端(APP)、消费者端(端或小程序)。
二、优剪生活门店预约小程序系统的功能:
1、在线预约时间:在线预约时间,用户们可以根据自己的时间弹性跟美发店预约个自己合适的时间,错开高峰期,避免等待。
2、效果预览:可以加入一些美和美发的样式给用户参考,让客户选择自己喜欢的样子进行美美发,让用户拥有更多的选择。
3、优剪生活预约小程序社区交流小程序:可以在美发预约的小程序里面加一个社区交流的功能,让爱美的姑娘们可以分享自己打扮的经验,让菇凉们可以在这里找到自己的知音和朋友。
4、优剪生活预约小程序优惠促销推送:商家能够随时随地为用户展示、推送优惠促销信息,激发潜在用户的消费热情。
5、优剪生活小程序的会员管理:建立会员卡(储值/打折积分)发放、会员管理、卡帐管理与监控、财务结算和统计的核心会员卡处理系统。
6、地图导航:用户定位所在位置,就会显示该门店的详细店名、地址和,以及为用户提供去往美美发门店的线路规划,可谓细致周全、服务到家。
7、优剪生活美美发资讯尽在掌握:资讯频道收集了新的美美发类资讯和流行的新发型,能方便全面地将美美发资讯尽在掌握。
8、裂变:门店小程序预约系统基于小程序而开发的预约商城,通过访问、传播、支付一体化的裂变营销购物流程
传统电商的客流在逐步递减,红利见顶。
新经销在和一些头部快消品牌的交流中发现,他们在传统B2C电商的获客成本非常高,一些头部品牌在传统电商中的新客获取成本在600~700元/位。对于传统快消品牌而言,已经很难在电商中获取销售增长。
而且在传统电商中,价格是影响消费者购买的核心因素,用户忠诚度极低。但对品牌来说,线下仍然是基本盘,如果频繁地在平台做促销,会影响整个价格盘。