医美行业产生上述问题有多方面原因,包括自身消费属性较强、高质量医美服务供给不足、效果评价具有主观性等。
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1、医美消费属性强。医美在专科领域比较特殊,消费属性较强,联合丽格集团董事长李滨曾对21世纪经济报道记者表示,疾病医疗目的是治病,医美等消费医疗目的是解决需求和问题,进而导致消费医疗选择性极强,部分需求可以被调动。疾病医疗可以由医保支付部分费用,消费医疗则完全自费,消费属性增强。
2、高质量医美服务供给不足。一方面,近年医美需求爆发式增长,市场规模仅次于肿瘤专科。根据《更美2021医美行业白皮书》,2021年中国医美市场规模约2274亿元,预测2022年度医美市场规模约达2643亿元。另有数据显示,相比美国、韩国,中国医美市场全国人均消费额及每千人诊疗次数渗透率拥有至少4倍以上增长空间,2020年至2023年的中国医美行业年复合增长率预计仍将超15%。
另一方面,医美医生缺口大,造成供给不足。据了解,正规医美医生培养周期较长,通常需要8到10年,艾瑞咨询数据显示,非多点执业情况下,国内13000家医美机构医师的标准需求数量达106392人,但行业实际从业医师数量仅38343人,缺口达6.8万人。另据国际美容整形外科协会数据,美国每百万人整形外科医生保有量为20.18位,日本为17.54位,而中国仅2.88位。
3、医美效果评价具有主观性。秦望岑表示,医美的医疗效果既有医疗技术成分又有艺术审美成分,由于审美不同,往往消费者有很多主观评价存在其中,导致医美纠纷问题解决困难,这也是医美消费属性的体现之一。