行业背景：企业各部门之间通常存在沟通鸿沟。通常多个部门通过邮件、电话、纸质工单等传统方式协同处理问题，服务过程难以管理、跟踪，更别说事后对客户行为，出现问题后互相推诿无从查证，从而导致*终处理结果和效率很难让客户满意。
1、多部门流转繁琐，解决客户问题效率低下
2、产品复杂+更新频繁，服务人员素求及培训要求较高
3、服务团队难管理，工作难量化，绩效难考核
4、企业产品多样，需要更精准的知识库管理系统
5、客户问题反馈渠道单一，响应速度慢
的修| 是 | 什么？
的修，集移动端报修、送物和PC端后台管理于一体，帮助院校、酒店、园区、物业、医院、政企、产品厂商、维修企业等用户打造一个智能、高效、便捷的大数据管理平台。
| 成立日期 | 2017年03月28日 | ||
| 法定代表人 | 陈小梅 | ||
| 注册资本 | 1000 | ||
| 主营产品 | 【的修】工单管理系统【的修】报修管理系统【的修】故障报修系统 | ||
| 经营范围 | 收集、整理、储存和发布人才供求信息;人才信息网络服务;人才培训;互联网商品销售（许可审批类商品除外）;计算机网络系统工程服务;网络技术的研究、开发;计算机零部件制造;计算机技术开发、技术服务;计算机零售;计算机零配件零售;会议及展览服务;...(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)〓 | ||
| 公司简介 | 的修大数据管理平台是广东工程宝科技有限公司打造的企业级大数据管理平台，是数字化时代的企业组织移动办公和管理平台。全面聚焦企业数字化管理痛点，为企业提供维保进度追踪、员工考核、服务流程管控、设备资产管理等一站式解决方案，通过多渠道报修、定点打卡、“一站式”投诉建议服务、企业云课堂、智能巡检、配件管理、多维度数据分析等重要功能，打造移动、便捷、高效、安全、智能的数字化未来工作方式，实现院校、酒店、物业 ... | ||
