让高汰换率的美业市场意识到经营“确定性”的重要性。精细运营,通过确定性的经营逻辑持续深耕,成为美业人长期增长的重要引擎,助力逆势求存、穿越周期。
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藤野造型首家门店落地广州,短短六年时间,全国60多座城市开设了460多家直营门店。从深耕广深到全国扩张,藤野造型高速增长背后,离不开“流水线上化”的长期经营策略。
一方面,藤野造型通过信息线上化改造,在美团、大众点评构建“线上店”,上线30多个不同类型不同价位的团单供给,满足不同消费者的在线交易需求。另一方面,藤野造型全面升级线上会员服务体系,既给了消费者开卡充值的安全感和全国门店通用的便利性,又将会员数据、交易数据、评价数据等资产沉淀在线上,通过美团真正实现从线上到线下,再从线下回到线上的完整链路,构建数字经营的“流量正循环”。
藤野造型相关负责人表示,美团已成为品牌守住用户决策、长期可运营的关键阵地。借助美团完善的数字化经营工具和成熟的用户心智,品牌专注于线下的服务与管理就能持续获得流量与生意增长。数据显示,像藤野造型这类使用美团数字化经营工具进行精细运营的美业商家,门店的交易规模可比优化前上涨20%以上。
数字经营的“复利”效应,正在成为美业商家的核心竞争力。十年激荡,美丽田园、美联社、丝域养发、克丽缇娜、安娜美甲等5000多个美业品牌,和美团携手探索美业数字化转型的变革之路,并带动越来越多新兴美业品牌在美团成长起来。
美联社见证行业从线下走到线上的历程,他表示,“经营的本质是一个循环,稳健经营是贯穿企业发展的长期价值。从2010年与美团合作团购开始,美联社坚定地把美团、大众点评作为长期经营的主场,通过沉淀千千万万消费者的数字资产,在平台上形成长期的影响力,而这也成为品牌抵御不确定性、穿越短期波动的重要支撑。”