文将根据盘点国内外那些不同类型的工单管理系统,如:1、软件开发需求工单管理系统-PingCode;2、售后服务工单管理系统-容联七陌;3、服务及售后工单管理系统-Udesk;4、客服工单管理系统-网易七鱼;5、工单服务系统-天润融通......
一.成熟的工单管理系统应该具备哪些功能
工单系统一定是个性化的系统,需要高度自定义的设置,每一个企业的实际需求都会不同,要能满足不同企业的不同需求,是工单系统必备的功能之一;
工单系统往往会涉及到客户的数据和一些核心信息,对于安全性和私密性要求会非常高,无论是否开源,都应当具备本地化部署的条件,*大可能避免数据泄露的风险;
工单系统应当具备系统化、标准化的处理流程,要有批量性、时效性和灵活性的特点;
*后,具体功能方面应当具备基础的自定义模板和内容、自动化任务、知识库、权限管理、部门协同、完整的数据分析、多渠道接入等功能。
的修| 是 | 哪些?
的修,集手机端报障、送物和PC端后台管理系统于一体,协助学校、酒店餐厅、产业园区、物业管理、医院门诊、市企、商品生产商、维修企业等客户打造一个智能化、高效率、方便快捷的大数据分析系统。