私域团队搭建难怎么办|私域团队怎么搭建

2022年私域运营越发爆火，绝大部分企业才刚刚开场，私域运营人才需求成为企业现阶段的刚需，甚至已经成为制约企业私域进度三大阻碍（底层逻辑和架构缺乏、私域运营人才缺口、私域池增长和转化困难）之一，小编从见实x前程无忧联合出品的《私域人才需求与薪酬调研报告》中发现目前私域人才的现状如下：

一、私域运营人才极度稀缺

岗位投递量连续增长，竞争在加剧， “ 私域岗位投递量”2020年增长率为12.88%，2021年增长率为 30.05%；“社群运营岗位投递量”2020年增长率为0.13%，2021年增长率为-0.22%；投递比越大行业竞争越激烈，说明私域人才流动大，相关职能活跃。

二、私域人才进入了供不应求的状态

岗位发布增长远高于投递增长，更多岗位空缺在出现。 2020 年私域岗位发布与投递环比增长率比值为 0.88； 2021年私域岗位发布与投递环比增长率比值为 1.98； 相比近 2.25 倍。

三、2022年私域人才需求新增至少110万

2020 年企业微信年度大会发布的一组数据显示： 截止2020年底有 550 万家企业运用企业微信和用户保持关联。 2021全年增长或更迅速， 2021年度调研数据显示，当前有 63% 私域团队规模为 1-5 人，成为当前私域团队的主流构成；

在私域人才这么短缺的情况下，如何快速搭建私域团队呢？下面艾客与大家聊聊私域团队搭建的那些事儿~希望对你有所帮助！

私域运营团队搭建是要自己搭建还是外部合作？

目前企业搭建私域运营团队有两种方式：一种是找第三方公司陪跑，另一种是通过招聘自己搭建团队。

一、找第三方公司合作

通常情况下，合作第三方公司有两种形式：

1、入企服务 ，根据企业的业务特点，第三方公司进行定制化服务，并派遣员工入企辅导，直接帮企业运作私域流量并变现。此方式省心省力，唯独不省钱，一般每月费用1–20万起步，且也不是一定成功率。关键对企业没有持续价值，合作终止，企业便一切归零。

2、陪跑服务 ，根据企业的实际需求，第三方公司负责制定标准化私域运营方案，然后协助企业进行人才招聘，并帮助企业培养员工，以年为周期持续陪跑整个项目的执行落地，收费标准一般2-5万/月（对比下，我们的陪跑班49800/2月，在市面上来说已经是很良心的价格了~）

合作第三方公司的优势在于见效快，能够帮助企业以快速度完成私域体系的搭建，降低企业自我摸索的试错成本。但是值得注意的是，市面上的外包公司五花八门，需要自己甄别选择~

如何挑选私域服务公司？分享一些小tips分享给大家：

1.公司经营年限长短（直观的）

公司注册时间、新媒体平台持续发布内容的年限和数量

2.客户案例多不多

客户案例数量、质量、真实性（是否有证明参与项目/客户满意度的图片或视频）

3.公司创始人是否真实

个人资料真实性和含金量

二、通过招聘自行搭建团队

很多企业也会选择自行搭建私域团队，但是与第三方公司合作相比，这个方法见效较慢。因为企业自身招聘需要耗费较长时间，很有可能几个月才能招来一个合适的人才，而招来了人才，人才适应成长以及双方磨合也需要3-6个月的周期。另外，因为缺乏经验，企业自己搭建的速度会比较慢，自行摸索的过程很容易踩雷，前6个月自行搭建的费用至少也要50万，不是一笔小数目。

虽然见效慢，但优势是一旦自行搭建成功，对于企业的长期发展起到很大的帮助。毕竟自建的团队才是公司的核心资产，能为企业注入源源不断的能量和动力，而且自己的团队，不管是在运营上还是在管理上，企业都能实现更好地自主把控。

对于以上这两种方式，小编的建议是企业可以搭配使用。在起步阶段可以聘用团队，帮你构建私域运营体系，同时协助你进行人才招聘和团队培训，这样既能提高企业搭建私域的效率，又能较快建立自己的运营团队，为企业整个私域业务的发展打好根基。

私域运营团队应该怎么搭建？

不同的阶段，私域团队搭建的人员配备是不一样的，在私域搭建的阶段，我们的组织架构至少需要5个核心板块：

私域操盘手

私域一定要有一个私域操盘手，也就是一个项目负责人，这个操盘手将决定着整个私域是否能够持续地走下去。私域操盘手需要具备什么样的能力模型呢？👇

一个私域操盘手40%在于他对整个私域的运营技巧，30%来自于他的管理能力，30%还需要有一些供应链资源、行业资源，同时还要在策略和打法创意方面具备一定的能力。

私域销售

包括社群运营、私域客服和商城客服，专门负责整个私域的转化、复购、转介绍和客户服务等。

社群运营负责社群、企业微信、个人微信的用户活跃和忠诚，通过会员福利、权益、等级等方式，增加用户活跃度，提升用户产出，让每一个私域用户都能有更好的产出；社群运营就好比是“养鱼”，不但要养得多，还要养得好；客服则要服务好客户，提高客户体验。

内容运营

内容运营，一个是图文文案（朋友圈、公众号），另外一个是短视频、直播，这个部门是在我们整个私域内容体系里核心、基础的岗位。

负责运营中所有文字、图片、音视频内容的制作，为私域的拉新、促活、转化、分享做支持，通过内容的方式提升私域的用户体验，降低用户对产品理解的门槛，增强用户的转化；比如，公众号图文的撰写，抖音、小红书的视频制作，社群裂变的海报，付费转化的商品详情页包装等等，是一个事情多，责任大，贡献突出的团队。

私域增长

负责私域的增量和存量，擅长加粉和私域活动的策划、筹备、执行等工作，需要根据业务特点设计符合用户需求的活动，以便更好地提升私域用户的转化效果，是私域用户转化的主要方式和核心手段，并且一直盯着整个加粉率、导粉率和留存率，让粉丝留存在你的私域，形成一个闭环。

私域商城

为什么要有私域商城？因为我们终究是要在私域做成交闭环的，所以需要在私域建立自己的店铺运营，这里面也有涉及到一些核心的岗位，比如选品活动、策划、设计、美工等等。

私域运营人才怎么招or内部人才怎么转岗？

一、基本条件契合度

私域发展至今不到十年，从业人群90～00占了大部分。因此在年龄 方面，建议企业一梯队人才选择90-95年左右的，二梯队人才选择95-00后的。这类人群网感好，接受新技能更快，具备创新能力，同时没有经验阻力，在薪资上企业也不需要为不匹配的无效经验买单。

对于本身在私域领域没有什么基础的企业，建议把私域团队设在一线和新一线城市，因为人才更充沛，信息和资源更丰富，尤其是在广东省和江浙地区。

二、专项能力匹配度

为了方便大家理解私域人才所需要的专项能力模型，我们列出来几个比较典型的岗位JD，以便于大家参考更好地招聘和调度内部转岗。

内容运营&加粉团队

社群运营&销售团队

备注：在面试时，私域人才的能力项匹配以上分析的情况下，再依据以下三点进行筛选。

1.专长度：优先选择入职过有私域基因或以私域为主业的公司的人员。

2.经验时长：优先选择从业时间长的，如果面试人员本身没有私域相关经验，那参与的公司私域项目（从0-1阶段）必须持续1年以上，否则慎用。

3.重要度：在职公司该岗位人数，如一岗多人的情况下，优先选择角色重要的人员。

薪资考核如何制定？

绩效考核需要把员工工作流程中的各个节点、关键动作进行 标准化、量化 ，这里就涉及到 考核指标 ，考核指标一般可分为两类： 结果性指标和 过程性指标 。

1、结果性指标

结果性指标，就是完成了怎么样的结果，比如销售额、运营数据、加粉数量、利润率等。

2、过程性指标

过程性指标，是指为了完成结果，员工在中间做了哪些动作，比如互动频次和效果、发布内容的数量、信息回复的及时性、回访人数、意向客户数等。

未来的私域竞争势必无比激烈，搭建一个的私域运营团队，才能加速启动、爆发，在这场私域较量中完胜对手。关于私域流量更多实战运营方法，欢迎关注艾客！同时，想要真正做好私域运营，选择一款好用的私域流量运营工具也必不可少，其中，艾客为企业微信服务商，基于企微开发的SCRM系统，感兴趣朋友，欢迎进一步了解，也可以申请艾客SCRM系统（https://www.ikscrm.com/）免费试用~