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私域流量运营必备工具——艾客SCRM

更新:2023-07-13 12:30 发布者IP:183.234.254.62 浏览:0次
发布企业
广州壹豆网络科技有限公司商铺
认证
资质核验:
已通过营业执照认证
入驻顺企:
2
主体名称:
广州壹豆网络科技有限公司
组织机构代码:
914401063275934778
报价
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关键词
私域流量运营,私域SCRM系统
所在地
广州市天河区建中路64、66号东801房(仅限办公)(注册地址)
手机
18520729440
联系人
黄小姐  请说明来自顺企网,优惠更多
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产品详细介绍


如今,私域流量可谓是非常火爆,随着公域流量获取成本不断提高,纷纷转向搭建起私域流量,下面给大家推荐一个私域流量运营神器,助力企业高效精细化做好私域运营,快来看看吧!

 

私域获客:降低成本,提高效率,高效加粉


(1)批量加好友


「批量加好友」可以将表格里的用户“一键添加”到企业微信里。

只要在后台上传表格,并选择要分配的员工,就可以将这些用户平均分配给一线成员添加了。

这个功能非常适合经常需要大批加人的行业,比如做团购、教育等行业的运营小伙伴,可以实现一键加人,省时省力。同时,还可以给这些用户自动打标签,


(2)裂变任务


除了能将已有用户批量添加进企微,艾客还可以通过「裂变任务」来做裂变拉新,适合想扩大私域流量池的企业或商家


(3)群裂变


艾客还有一个非常实用的功能——「群裂变」。这个功能可以利用优惠券、小礼品等奖励,让用户自发分享拉人进群,帮助私域运营做好“降本提效”。


私域触达:多维度准确触达


(1)区域扫码


为了帮助企业、商家做好精细化运营,艾客还开发了「区域扫码」功能,帮助大家基于地理位置做准确获客、拉群营销:


该功能,对于线下店多的零售、连锁品牌来说,是极大的好处。以瑞幸咖啡为例:



瑞幸咖啡会根据门店位置的不同,做 LBS(基于位置的服务 location basedservices),通俗来说,就是差异化运营。


因为每个群的地理位置不同,目标用户不同,促销活动和优惠力度也就不同:


比如,大学生消费水平不高,但更愿意集体活动;同时,相对于咖啡更爱喝奶茶。


因此,瑞幸在大学附近的社群里,经常搞低至 2.8折的拼单促销,来提高客单价;还针对性的推出了专属品:自习啵啵奶茶、下课布丁奶茶和宿舍椰果奶茶等。


(2)高效触达


对于很多做线下零售的企业来说,做私域运营的都是一些没啥运营经验的线下导购。


这些导购不仅流动性大、培训的成本高,还很容易出现执行错误,一旦失误,好不容易积累起的私域流量可能又会流失。


如何能省时省力帮助他们规范工作呢?艾客SCRM的「群 SOP」和「个人 SOP 」能很好的帮助这样的企业:


 群 SOP


「群 SOP」功能的使用非常简单,只需要管理员在后台设置好 SOP 规则即可。

规则设置好后,艾客会定时定点地提醒群主们,此时应该在哪个群发布哪些内容。

比如,你可以将规则设置成这样:

设置好后,到了规则的生效时间,系统就会自动提醒这些群的群主,做相应的群发操作,就像这样:

打开提醒后,群主可以一键复制 SOP 里准备好的内容,发到指定群聊就可以了(群名也可以复制),非常方便。

这样一来,就算是一个人管 N 个群的运营,有了提醒,也不容易遗忘需要做的工作啦



个人SOP

除了群 SOP 之外,还有针对个人用户的「个人SOP」功能。这个功能,尤其适合做新客的教育和激活,帮助用户尽快感受到产品的“Aha Moment”。



除此之外,这两个功能还有更多延伸用处:比如,在做活动的时候,可以先设置好活动节奏,之后按照节奏反复触达用户,提升触达的效率、效果。

恰恰的私域运营就会在有直播活动的时候,将社群欢迎语设置成“直播开始时间+直播过程抽奖预告”,每当有新用户进群,就会触发“欢迎语”。

如此一来,便会有更多人看到并牢记直播时间,到时候参与到直播中来。当晚,洽洽的直播观看人数就达到 5 万人。

再比如,还能帮助团队建立起规范的工作流程,帮助新入职的同学迅速熟悉流程,保证新人也能不出错的完成工作。



精细化私域运营:个性化内容


为了更有效的做好私域流量的承接和运营,艾客还给大家提供了了「客户迁移」功能,可以将用户和群做批量重新分配。

不仅如此,它还可以将这些用户的「用户画像」,也就是过去给用户打上的标签也一起同步:


方便运营熟悉用户信息,更有针对性的对这部分用户安排「个性化运营」。


什么叫「个性化运营」呢?我们可以看看屈臣氏是怎么做的:


靠着对根据不同标签用户的精细化运营,屈臣氏 BA 给用户的群发文章的阅读率达到 70%,优惠券的核销率也有惊人的42%。


高打开率、高成交率的实现,都是因为屈臣氏会根据用户画像,对不同人群做个性化触达。


比如,如果一个用户在屈臣氏购买过洗发水、沐浴露等商品,就可以针对性的发洗护用品折扣的推文给她。这样一来,用户的接受度和成交率都会提高。


再比如,一个用户已经 3个月没有来过门店了,但她之前通过线上预约过皮肤测试。那么,就可以给她推送皮肤测试的活动,来召回这个沉睡的会员。


同时,「客户迁移」这个功能,还可以分为「在职迁移」和「离职继承」两个模块:


「在职迁移」,很适合将用户批量迁移给团队新人,帮助他们快速上手;


「离职继承」则能在员工离职时,将 ta 负责的用户迁移给其他在职同事,保证员工离职时私域流量不流失。


总结,除了上面提到的功能,艾客SCRM还有众多的其他功能,比如自动打标签、客户流失提醒、客户生命周期等,获取更多详情,请关注我们!


 获取很多行业私域案例!欢迎关注艾客SCRM(https://www.ikscrm.com/)


所属分类:中国商务服务网 / 微信开发
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成立日期2015年05月11日
法定代表人何健星
注册资本639.9004万人民币
主营产品企业微信SCRM,SCRM营销系统,企微scrm系统,企业微信营销系统,艾客SCRM系统,私域流量运营工具
经营范围工程和技术研究和试验发展;互联网数据服务;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;信息技术咨询服务;互联网销售(除销售需要许可的商品);网络技术服务;网络与信息安全软件开发;通讯设备销售;通讯设备修理;软件销售;软件开发;广告发布(非广播电台、电视台、报刊出版单位);市场营销策划;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);企业管理咨询;互联网信息服务
公司简介广州壹豆网络科技有限公司(以下简称“艾客”)将商家微信与电商平台紧密结合,实现社交电商系统化管理,提高销售额和复购率;艾客为商家提供“连接买家、用户管理、复购转化”的一站式私域流量管理解决方案。公司自成立以来,先后推出“艾客公众号”、“艾客企业微信”、”艾客ADMP”、“智能营销系统”“艾立信短信系统”、“艾微销分销系统”等产品矩阵,凭借数据+技术驱动产品,帮助商家从激烈的市场竞争中脱颖而出,累计 ...
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