在当下，颜值经济当道，同时伴随消费升级，不管男女老少，都提升的对“美”的追求，美妆行业也快速崛起，但竞争也相当激烈。那么要如何打造私域流量？提升用户留存及复购？私域的这些运营技巧您一定要知道！
美妆行业为何要布局私域？
1、美妆行业消费现状
受互联网及疫情的影响，线下门店受到了很大的冲击，各大美妆品牌开始实现数字化转型，企图寻求破局之法，而美妆消费者也越来越趋向于在私域渠道购物。
而且，随着人们的消费观念的转变，消费者爱社交、追求新潮，更注重购物体验及服务，并享受美妆带来的乐趣，这就需要商家打造优质的体验场景，利用营销点，引爆种草消费。
因此，在这种消费趋势下，美妆行业开展私域布局势在必行。
2、私域能帮助美妆行业做什么
随着流量红利已经消退，公域流量的获取成本逐渐增加高，实体门店受时间、地点的影响较大，每天能够触达的用户十分有限，传统电商的卖货模式又缺少和用户之间的互动机制，难以维持较为长远的客户关系。
在这样的局势之下，私域为美妆行业发展开辟了一条新道路，私域不仅可以实现低成本链接和触达客户，还能帮助美妆品牌建立起高效的反馈路径，快速收集客户画像和需求，后续再赋能到产品研发和服务上，进一步俘获新老客户的心，提升顾客留存和复购。下面我们快来看看美妆私域到底要怎么做？
美妆行业私领域运营方法
多渠道引流，线上线下打通
(1)线上:朋友圈广告+微信官方账号+小程序
线上，美妆品牌主要围绕微信生态，做私域流量的布局，将客户沉淀到企业微信个人号和社区，反复触达。12亿用户，微信的朋友圈、微信官方账号、小程序每天都会承担巨大的流量，必然成为美妆品牌引流的主阵地。
对于美妆行业来说，如何设置合适的人脉和“挂钩”成为了引流的关键。以某美妆品牌为例。用户可以通过微信官方账号菜单栏中的选项添加到员工公司微信中咨询相关问题。他们也可以点击朋友圈的品牌广告，进入官方小程序。小程序里还有各种福利活动，比如试衣，粉丝专属福利等。，引导客户主动添加员工或加入社群来收藏。该品牌还推出了“业余改造”等线下体验活动，反响良好，将线上客户吸引到了街区。
(1)线下:门店导购+包裹卡
在线上，美妆品牌主要关注以下两点:
一、通过线上渠道购买产品的客户，品牌在邮寄商品时会附上包裹卡，包裹卡上会附上员工的企业微信二维码。收货的客户如果想获得更多的增值服务，可以通过包裹卡扫码添加员工。
二、进入线下门店的客户，门店导购会引导门店客户添加企业微信，打通线上线下。
对于美妆品牌来说，门店导购不再只是销售，更像是一个行业“KOC”。需要为到店的顾客提供的知识和优质的内容，从而获得顾客的信任，成为品牌链接消费的重要桥梁。加了客户之后，还要在线上给客户提供持续的价值。
比如某美妆品牌，非常看重门店导购的价值。为了进一步提升门店导购员的业务能力，塑造品牌的形象，美妆品牌将定期组织技能培训，为导购员提供配套的内容文案和社群运营资料，同时鼓励导购员自发生产并向消费者传播有价值的内容，以增强客户粘性。还将开展“0元抽”等活动，引导用户到店领取奖励，并收集用户年龄、肤质等相关信息进行用户标签设置，有效提高商品推荐成功率。
要做好引流，一个好用的二维码必不可少！艾可开发的渠道活码可以放在微信官方账号、小程序、店铺、海报资料、产品包装等地方进行引流。客户可以通过扫码添加企业微信的员工，自动统计客户数据，轻松解决获客问题，帮助你的企业微信变得更快一步。
优质UGC内容种草，引爆公共领域话题
如果想要私域有稳定的流量，公域营销也很重要。对于美妆品牌来说，内容营销是实现销量增长非常重要的一环。所有推新品，做活动，都需要借助内容营销来引爆热度，打开市场。
一方面可以和TikTok等平台的明星、kol合作，用自身的热度和流量吸引消费者的关注；另一方面，可以通过微信官方账号和社区分享优质内容种草，鼓励消费者分享真实的购买体验和使用感受，构建优质UGC内容社区。
自从企业微信4.0更新后，美妆品牌可以在视频直播间向客户展示会员的企业微信名片。客户在观看直播时，可以一键点击添加，客户路径更短，操作更快捷，便于企业持续提供服务和触达。
主播还可以在直播间推送各种内容，进一步吸引直播间的顾客，维持直播的曝光度。比如，引导直播间的观众预约下次直播，提前为活动造势，提高客户粘性；还可以在直播间推送优质的微信官方账号文章，用商品种草，打造视频号+微信官方账号+企业微信的私人闭环。
打品牌自播，流量由我不由天
以前美妆品牌要想打开销量，在双11、双12这样的狂欢购物节中拔得头筹，通常会选择与淘宝、TikTok等平台的头部主播合作，但这往往让美妆品牌处于被动地位。面对头部主播，美妆品牌很难有定价权。一旦和头部主播的合作破裂，也会对品牌口碑造成很大的损害。
随着头部品牌和头部主播矛盾的加剧，现在越来越多的企业选择品牌自播。这种形式也叫店播，是指品牌在自己的直播间带货，而不是把货送到其他主播的直播间去卖。这种时间长、档期短的直播，不仅可以缩短客户的购买路径，还可以帮助美妆品牌链接弱关系粉丝，打造自己的私人直播领地，促进变现。
深耕情感运营，拉近用户距离。
“我也不想买，但是他叫我姑娘！”这个词干来自李佳琪的直播间。看似玩笑，实则点出了私域情绪影响力操作的重要性。
私域，本质上是品牌与消费者之间建立的亲密关系。品牌需要依靠这种亲密关系来促进用户的重复购买。过去那种简单粗放的经营模式肯定不行。一味的发优惠券，打广告，只会让品牌失去“人情味”。你在用户眼里就是唯利是图的商人，不会信任你。
那么如何建立“亲密关系”呢？学会和用户打“情感牌”，和用户站在同一阵营。
比如某美妆品牌，就把情感运营做到了精致。
在个人号的运营上，品牌打造了专属的个人设置，贴近用户群体。每天都以青春活泼的口吻在朋友圈与客户交流，重点分享生活中的趣事。对了，种植安利产品，推送新品公告，既增加了账户设置的真实感，又能吸引客户下单。
在社区里，品牌的员工除了推送优惠券和各种活动，还会和顾客说早安、晚安，分享护肤知识、化妆教程，以及其他类型的产品，让社区看起来更像是“简单的分享”，而不是“有目的的广告”；为了增强社区的凝聚力和活跃度，员工会在社区里抛出一些感兴趣的话题，引导小组成员进行友好的交流和讨论。
依靠这种细致的情感运营，品牌在消费者中获得了良好的口碑和较高的品牌忠诚度。
在分享科普文章、教程等干货素材的时候，你是不是很着急找素材？
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以消费者为中心，得会员者得天下。
客户进入私域流量池，如何快速了解他们的需求，为他们提供更精细化的服务，让他们“买买买”，从新客户变成长期老客户？这就不得不提各大美妆品牌成熟的会员体系和积分体系。
会员积分制可以培养用户的购买习惯，提高用户的活跃度。一定程度上也能有效绑定用户和品牌，降低用户选择其他同类型品牌的可能性。同时可以根据消费金额对会员进行分类，让员工的服务更有针对性，根据不同的档次为会员提供不同的权益和服务。
某专注敏感肌的美妆品牌，将会员分为普通会员、会员、VIP会员到VIP会员四个等级，0门槛即可加入；积累的钱越多，会员级别越高，每个级别的会员享受的权利不同；品牌还会结合营销节点推出新的会员活动；会员晋级的同时可以获得积分。积累一定积分后，还可以用积分换取产品。借助这套完整的积分会员体系，品牌不仅提高了用户的粘性和活跃度，还收获了超高的用户复购率。
