按个摩O2O按摩服务项目开发（系统功能总结）

其实纵观上门按摩O2O模式不外乎以上几种。而大的平台模式，很好复制。上门按摩O2O要想突破模式的同质化，刘旷认为就需要从以下十一点进行细节上的突破，更加精耕细作和精益求精。

1、基本模式

可以不仅仅局限于某类基本模式，可以融会贯通，相互融合，取长补短。例如，到店按摩O2O也可以与上门按摩O2O相结合;为了实现轻资产，又能留住人才，我是不是也可以学“舒服吧”与按摩师的“聘用非雇佣关系”的模式。让按摩师感受到平台是为其利益所着想，以情动人，带动按摩师的工作积极性和对平台的归属感。这是一种互惠共利的合作模式。

2、客群分析

抓住并清晰的知道你要服务的对象。利用互联网技术，不仅仅收集好消费者资源，还包括商家资源。做好后台数据分析，消费者习惯分析等等，未来可以从中挖掘出新的盈利点。这些数据也有助于公司制定未来发展战略。

3、基本原则

有定位，有思路，但不死板坚持，具有灵活，敢于改变的经营思路。时代变化很高，消费者的消费习惯也在快速变化，尤其是在互联网时代。创新性企业，Zui需要保持的品质就是：停止创新的脚步。

4、盈利模式

从目前市场上的按摩O2O平台来看，大多数按摩O2O平台的盈利模式单一，一般靠抽佣获利。当竞争越来越大的时候，价格优势不复存在，就有可能使行业陷入价格战。

各类平台从现在就需要不断挖掘新的盈利点，创新盈利模式。

例如，当平台积累到足够多的商家和消费者资源，运营好按摩师与固定的消费者资源，形成不局限于按摩需求的客户需求报告，并从中挖掘利润产生点。

平台可以采用和广告商合作方式获利，或者通过线下的其他跨界活动获利;学会资本运营，增加平台收入，进而有更雄厚的资金支持平台未来发展。

5、平台智能化

互联网创业企业，离不开互联网技术的支持。更智能化和人性化的O2O平台，对按摩O2O行业来说，可以说是如虎添翼。有利于节省平台人力、物力、财力方面的投入;有利于做好服务双方的安全监控，比如对按摩师或者正在接受服务的顾客实现真实信息的获取，实时动态的掌握;有利于优化上门服务路线，高效利用时间等等。

6、品牌营销

不管是初创企业，还是老牌企业，永远不能忘记树立行业的品牌形象。通过媒体宣传、公益事业活动等等渠道，增强曝光率，增强品牌影响力，不忘培养正能量的企业文化。

好的品牌形象，对企业来说，往往可以起到事半功倍的效果。也有利于企业内部的持久发展。

利用好口碑营销。可以从用户的体验报告或者举办一些免费帮助某些特殊人群治疗等活动，起到口碑营销的作用。

7、价格策略

价格上，要有节奏、分阶段性、按服务项目、按摩师级别等因素分类制定。前期宣传，可从价格让利上，吸引消费者，吸引优质按摩师或者按摩门店入驻;中期，等积累到一定的消费者，再按节奏推出更多的服务项目，相应的价格也有所提升。后期，再根据市场和消费者习惯的变化，进行变化。

8、人才机制

优质的按摩师资源是稀缺资源，如何避免优质按摩师流失。除了在公司福利、人文关怀上留住人才;在人才的供给上，也可以按平台发展的节奏，推出培训机制。例如：与培训学校合作，或者资助按摩专业类的学生，或者自行开设培训基地，利用平台固有的优质按摩师，培养新的按摩人才。但在人才机制管理上，除了这些以情留人的手段，工作上要输入严谨、诚信等高素质人才所需要的职业素养。

9、按摩师把关

按摩师的技术质量和职业素养，是平台的基石。如何选择高质的按摩师，关乎消费者对平台的认可度，以及平台品牌的建立。平台在此方面的监管，需严格采用有官方认可资质的按摩师，采用资历较深的按摩师。建立按摩师担保人、按摩师淘汰制度等制度。形成有机关部门认可的按摩师审核制度。

我相信，谁Zui先占领按摩师审核制度的发言权或者身份，必要成为上门按摩O2O领域的领头羊。

10、安全系统

安全系统，一是指平台的数据保护，二是指服务双方的安全问题，因为上门按摩O2O，是上门服务业务，安全问题首当其冲。上门按摩O2O平台，需利用互联网技术，平台智能化，实现安全系统的健全。

11、支付系统

提高支付系统的安全性，引入保险索赔机制。在这些细微上的投入，会让消费者和商家对平台更为信任。

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