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按个摩O2O按摩服务项目开发(三)

更新:2025-01-26 08:00 编号:14860821 发布IP:59.42.236.207 浏览:36次
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正诺(广州)信息科技有限公司
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按个摩O2O按摩服务项目开发
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详细介绍

关于上门按摩O2O:

优势:满足行动不便利的老人或者伤残人士,以及有即时按摩服务需求的客群。拓宽业务市场。

不足:一是对按摩场地的限制,以及按摩工具携带方面会有一定的阻碍。比如:艾灸、汗蒸、足疗、按摩洗浴等等。增加按摩师的赶路成本。

二是服务双方的安全问题,上门按摩需要入室服务。

三是滋生私下交易。因为按摩师与客户单独交易,很容易产生按摩师流失自立门户或者私自以更低的利润与客户达成交易。

但这些问题并不是不能解决,目前不少的上门按摩O2O也在努力通过其他方法,化解该模式固有的弊端。这也需要具体到上门按摩O2O个案中。

(1)上门按摩O2O+签约外来按摩团队

舒服吧:

“舒服吧”是一个上门推拿O2O平台,2015年3月底上线,上线前期融资500万,目前正在计划A轮。

“舒服吧”主要利用计算机技术,将互联网的沟通及数据分析优势、传统推拿的专业技能与现代管理方法相结合,消费者线上下单、支付一步完成,降低沟通及信息分析成本,提高客户信任感和满意度。

“舒服吧”较其他平台化运作的按摩O2O模式,有点不同的是,平台化运作,“舒服吧”与按摩师也是合伙制,但与雇佣关系有一定的区别。平台与按摩师主要还是一种合作关系,旨在努力提高按摩师收入。其与推拿师一九分成,只收取10%的服务费。

为了保证按摩师的利益,“舒服吧”前期会为推拿师提供保底扶持,交通费用和材料上的损耗由按摩师自己承担。

在保证按摩质量方面,“舒服吧”一般聘用有十年以上经验的按摩师,很多人都是有自己的独到手法的。并没有因为平台化就放宽了平台技师的要求,也没有去培训一些廉价的临时工去上岗。

另一大特点,是上门服务标准化。“舒服吧”的技师在服装、推拿床、工具、上门服务的自我介绍等有一套统一的标准。

“舒服吧”也为消费者提供按摩床(折叠按摩床,放在工具箱里很便捷),考虑到安全性问题,舒服吧会为按摩师佩戴录音笔,每天截止到20点停止接单。

盈利模式:向按摩师收取10%的服务费。

点妙手:

点妙手,是北京海鹦鹉科技有限公司推出的在线预约保健按摩师服务到家的网络平台,包括网站和移动客户端。

点妙手,对按摩师实施在线注册。通过要求按摩师在其平台上公布身份明、毕业证明、从业资格证明等信息,把关按摩师的专业度和诚信度。

还要求按摩师,在平台上标注其擅长的服务项目,项目内容、服务时长、收费标准。让消费者对其服务内容和收费情况一目了然。

盈利模式:主要靠订单分成。

(2)上门按摩O2O+自有按摩师团队

功夫熊:

“功夫熊”是一家专注上门按摩服务的O2O平台,其拥有自有的按摩师团队。管理模式,在PC客户端或者移动客户端上发布平台。采用互联网技术,使得消费者可以通过该平台,了解到公司的服务项目,各按摩师的信息、资质、收费标准,进行按摩师的预约。还可以实时看到按摩师的服务状态(是在路上,还是服务中,还是服务已结束)。

在按摩技术的专业度上,“功夫熊”主要把关按摩师挑选。“功夫熊”要求技师需要具备多年的工作经验,全职工作,并配备统一的服装、工具。

在保护服务双方的预防举措上,“功夫熊”要求顾客手机实名认证,这样可追溯其真实信息;女推拿师可以主动选择不接男顾客的订单;平台偏重雇佣男性按摩师;“功夫熊”在推拿师客户端上设置一键呼救的功能,系统可以通过GPS定位实时了解到推拿师所在位置,便于及时通知公司并进行报警。

但“功夫熊”的安全措施,仅考虑到提供服务方按摩师,对于另一方消费者的安全问题考虑上却有所欠缺。

盈利模式:据媒体报道,功夫熊目前不对技师服务收入抽成。但除此以外,并没报道功夫熊究竟如何盈利,其模式不好预判。

点到:

“点到”是一款线上预约按摩师上门进行按摩服务的手机软件,用户可以在手机客户端预约线下的健康护理服务。

从产品来看,和功夫熊差不多。用户可选择随机模式由客.服人工派单或指定技师。用户可选择微信或电.话下单,接受完服务后进行面对面现金支付。

“点到”Zui近较新的动态,就是刚刚首批接入“58到家”一站式到家服务平台。一为了增加了流量,二为为了保证服务质量。

“点到”相关负责人表示,供给方面点到会考虑培训学校、招聘体系的建设等。项目方面除了已有的推拿,后续可能会开通有足疗、精油等。

盈利模式:按摩收入。

PK结果:

沿用单纯的传统按摩门店,自建按摩团队,线下开发维护客户,其实没有太大的分析意义。

因为大多数延续着传统的模式,或许老门店可以依靠多年的品牌树立和老客户的支持,得以生存。

但敢肯定的是,随着按摩O2O的渗透,老牌按摩店的市场份额会被分割,很有可能被更追求效率和性价比更高的按摩O2O平台所取代。

而对于门店按摩O2O与上门按摩O2O的对比,从模式的大方向来看,平分秋色。

但细分到每种模式的单个按摩O2O平台,按目前市面上的产品来看,能从平台细节方面对基本模式的缺陷进行弥补,并得到创新升级的优质产品寥寥无几。

但从上文分析,也可看出值得期待的产品还是有的,比如“功夫熊”和“舒服吧”。功夫熊在上门按摩服务领域中,服务双方较担心的安全问题上,预防措施较完备。但其盈利模式较为模糊,很难预料未来发展。

而“舒服吧”的模式,实现轻资产,实现组织结构上的轻配置,但对于按摩师Zui大利益的保障,以及采取底薪保障的模式,避免了签约外来团队或按摩师易产生拒单或突然终止合作的风险。可以说,未来很值得期待“舒服吧”在上门按摩O2O领域中,再有标新立异的创新。


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