(一)成立「内部品质管理体系审核小组」:
各种文件完成,且经实施修改后,由顾问师引导贵公司成立「内部品质管理体系审核小组」,带领实施内部审核。审核时发现属于主管、干部能解决的问题,于审核后开会讨论以达成共识,并设定改进时间表,跟踪改进。
属于必须和一线基层主管、干部、操作员沟通的问题,至现场指导,并跟踪改进。
(二)于贵公司实施内部审核由顾问师实施仿真认证方式的外部审核,其目的有二:
1.顾问师扮演较客观的角色,审核并认证品质管理体系的串联性及实施的落实性。
2.藉由顾问师的审核方式,由贵公司「内部品质管理体系审核小组」全程陪同,培训小组成员审核技巧。
(三)内审完成后,应由管理代表召开管理评审会议暨成果发表会,根据管理评审输入及输出要求,评审体系的适宜性、充分性和有效性,体系推行的成败。
(四)对于体系运作过程的问题、内审所发现的问题及管理评审所提出的建议,逐一确认问题是否均获得解决并完成纠正和预防措施。
1.提供自上次审核至今具体的总质量目标及各层级质量目标,并提供已确认目标统计材料(质量目标分解、测试方法、完成情况的统计分析),除初次认证外,均需提供近12个月的目标统计分析材料,未达成的须有原因分析及改善说明*2.提供按体系文件/文件化信息规定形成了生产运行记录:如生产任务单、生产记录表、特殊过程确认表(如有特殊过程)、首件确认表、巡检记录表、不合格品处理记录等3.销售合同或订单,合同或订单的评审资料,评审结果的记录;*4.供方评审资料;如合格供方清单,供方评定表等;5.采购合同或采购清单;6.销售的出货单/送货单;7.进货检验、制程检验、z终检验记录或报告,有产品型式试验要求的,准备型式试验报告;*8.若认证范围有设计开发,应准备至少一个认证范围中涉及的设计和开发的完整项目,资料包括:设计和开发的进度表;设计和开发评审表;设计和开发验证和确认的资料;设计和开发更改的资料;9.客户满意度调查资料,如客户满意度调查及汇总分析