我国现阶段跨境电商面临的障碍
2.1 信用体制机制还不完善
现阶段，我国经济飞速增长及国际话语权逐步增强趋势推动了我国跨境电子商务经营范围的不断扩大，经营程度的不断加深，与此同时，我国的对外贸易水平也显著提高。但是，仍存在跨境电子商务信用体制不完善情况及随其产生的不利于保障消费者合法权益的种种问题。部分跨境电子商务卖方所提供的产品质量不能得到有效保障，不仅对塑造跨境电子商务商品提供方良好的口碑产生阻碍作用，同时，这些问题也是导致跨境电子商务交易额下滑的主要因素。我国仍处于发展中国家，在对外贸易及跨境电子商务发展方面的资金支持仍十分有限，更需要跨境电子商务企业有效利用资金，拓宽引资渠道，塑造良好口碑，形成良好的外商投资环境。
2.2 政策环境
近年来，中国政府逐渐意识到跨境电商发展的无限可能性和强大的经济动能，于2018年8月31日，全国人大常委会通过了《中华人民共和国电子商务法》，成为中国电商领域首部综合性法律，在为跨境电商发展提供便利的同时，也要求其发展的合法合规；从国家战略层面来看，加强海关基础设施、道路交通、港口基础设施、支付、检验检疫基础设施的完善，可以为外贸企业更好地发展跨境电商出口业务提供愈发便利的条件。同时，国外很多国家都对跨境电商提供了良好的政策环境，日本提供资金来扶持跨境电商创新性重点项目发展，同时提供“综合货运支持”；俄罗斯海关在行邮税方面的《关于个人在关税同盟海关边境内使用自用货物的程序以及其相关的海关行动的实施程序的协定》实行限额免税，刺激俄罗斯居民从跨境电商平台消费。国内国外政策的差异化将为跨境电商出口贸易带来新的机遇与挑战。
2.3 售后保障制度仍有缺陷
随着我国跨境电子商务贸易量增大，贸易范围日益拓宽，我国在分销地方面的选择也逐步增多，但与此同时，不完善的售后保障制度使得消费者的意见未能及时反馈给企业，消费者的需求不能及时得到满足，一些跨境电子商务企业在日益激烈的竞争环境中劣势明显，无法有效处理包括客户更改地址、取消订单、退货问题、中差评等所面临的一系列售后问题，成为跨境电子商务发展的一大阻碍。
