物业管理服务认证

产品售后维修服务管理体系资格证书

招投标中经常出现对招投标公司售后维修服务系统软件完备性的规定，针对招投标公司售后维修服务工作中管理体系是不是健全，例如是不是有售后维修服务工作人员，工作人员是不是充裕，售后维修服务反应速度(给予售后维修服务的時间是不是立即)，售后服务资金保障,原材料商品提前准备，是不是有售后服务制度保障(即一整套的售后维修服务步骤)等都是有较高规定，保证招投标公司售后维修服务立即详细的进行。

根据产品售后维修服务验证的公司一般 在招标投标和购置招标投标层面，有2~三分的大大加分特惠,有的乃至高些。

公司根据售后维修服务管理体系认证可协助公司健全各种管理方法，提高企业品牌形象，在领域市场竞争，招标投标全过程中得到优先选择被挑选的权利。

1.推行售后维修服务管理方案、追踪规章制度，创建消费者档案资料。

2.一般状况下4钟头解决消费者举报，两天处理举报。

3.消费者举报处要每月填写消费者举报情况剖析明细表，并给出解决方法汇报负责人。

4.经销商不按照规定处理消费者举报，门店部即有权利从在其中扣减，并惩处被告方二十元处罚，并由楼房将处理决定送到经销商。

5.同一经销商在同一难题上，一月中被举报超出2次者，由楼板地区明确提出口头上警示;超出三次者，由楼房明确提出通牒;第二月仍无改进，其孰能讥之乎其退出大型商场，扣减所有。

6.同一经销商被举报总计超出25次者，大型商场将获取举报股票基金一千元，经销商须一次缴清，不然将终止合同。

7.一年中无消费者举报的经销商，大型商场将授于"全年度无消费者举报"奖杯。

8. 凡消费者不可以亲自来买东西时，可拨打市场销售服务热线，开展预定授权委托网上代购，由市场销售单位送上门。

依据《中华共和国认证认可条例》，在我国的验证分成“商品、服务项目、体系管理”类，产品质量认证和管理方法管理体系认证已进行很多年，得到了各种机构的普遍参加，获得了显著成绩。但针对资质认证而言，整体还处在一个较新的行业。2006年我国施行了《商品售后服务评价体系》国家标准，2011年升高为国家行业标准。

在、认监委的和监管下，陆续完成了家用电器、车辆、珠宝首饰等20好几个领域的验证试点，产生了200多万元字的售后维修服务汇报，依次为1700好几家大中小型企业员工培训了4000多位售后维修服务管理师。 

伴随着《商品售后服务评价体系》国家行业标准的执行及其售后维修服务验证的进行，在我国公司的售后维修服务品质总算拥有的根据。到迄今为止，依次有海尔公司、厦门航空、美丽的日用家用电器等公司根据了国家标准售后维修服务验证。

售后维修服务验证为公司产生了成果。根据验证，公司可以保证持续改善服务项目，健全保障体系，持续加强服务项目管理能力及服务能力，提高服务项目盈利链不断盈利。了公司在全领域的服务型，得到顾客和销售市场认同，公司在商品及包裝上应用资质认证评星标示，具备感染力和确认性，以供顾客安心购买，也为大中型工程招标、招标采购等层面给予资质证书。