企业申请售后服务认证需要做的准备

2025-01-09 09:00 113.65.211.112 1次
发布企业
广州卓炜网络科技有限公司商铺
认证
资质核验:
已通过营业执照认证
入驻顺企:
5
主体名称:
广州卓炜网络科技有限公司
组织机构代码:
91440111MACBRGUN9W
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关键词
售后服务认证,商品售后服务评价体系认证
所在地
广州市天河区华观路1933号
手机
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产品详细介绍

售后服务认证不同星级的区别有哪些?企业怎么样才能达到星级?

近有很多客户询问售后服务三星级、四星级、五星级有什么区别?企业具备什么样的服务水平能够取得较高星级?区别肯定是有的。得分是显著的区别,80分以上是三星级,90分以上是四星,95分以上是五星级。

依据GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》标准进行审查。认证审查的结果是企业按照标准实施了售后服务,并达到了某一个高度(星级)。它是评分制的认证标准,按评价的分值来衡量服务能力的高低。

商品售后服务认证等级划分:


售后服务认证,是国家批准的认证售后服务认证是服务认证类别。

1.树立顾客的原则

2.以法律、法规及有关规定为准则,以事实为依据

3.坚决维护商场的整体形象

但对于服务认证来说,总体还处于一个较新的领域。2006年国家颁布了《商品售后服务评价体系》行业标准,2011年上升为国家标准。2007年,由国家推荐、国家认监委批准,北京五洲天宇认证中心依据该标准开展了售后服务认证。

随着《商品售后服务评价体系》国家标准的实施以及售后服务认证的开展,我国企业的售后服务质量终于有了的依据。到目前为止,先后有海尔集团、厦门航空、日用家电等企业通过了国标售后服务认证。

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成立日期2020年02月27日
法定代表人鲁二梅
主营产品AAA信用等级,企业资质等级评定
经营范围信息技术咨询服务;信息系统集成服务;软件开发;计算机技术开发、技术服务;网络信息技术推广服务;软件技术推广服务;计算机技术转让服务;技术服务(不含许可审批项目);软件服务;电子产品设计服务;计算机信息安全产品设计;模型设计服务;包装装潢设计服务;教育咨询服务;文化艺术咨询服务;文化研究;体育运动咨询服务;公共关系服务;会议及展览服务;企业形象策划服务;策划创意服务;大型活动组织策划服务(大型活动指晚会、运动会、庆典、艺术和模特大赛、艺术节、电影节及公益演出、展览等,需专项审批的活动应在取得审批后方可经营);群众参与的文艺类演出、比赛等公益性文化活动的策划;广告业;市场调研服务;产品认证(具体业务范围以认证证书或其他相关证书为准);服务认证(具体业务范围以认证证书或其他相关证书为准);企业管理服务(涉及许可经营项目的除外);企业管理咨询服务;文艺创作服务;
公司简介广州抖戈网络科技有限公司,非中介资质认证,一手市场,提交资料,一手研究资质行业7年,有7年工作经验。是一家有很多合作单位的资质认证评价企业,不是中介。 ...
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