服务是物业管理服务公司核心的工作任务,软件应能够帮助客户提升服务品质,例如通过数字化社区让客户随时能和物业公司进行互动、通过短信平台对客户进行关怀、建立呼叫中心这些等。
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物业管理服务行业伴随着地产行业的高速发展趋势而不断成长,从沿海大城市向全国发展趋势,务规模和深度也不断发展趋势，管理方法.地发生了很大的变化。所以物业管理服务公司对物业管理服务软件提出了更高的规定，规定软件能适应行业的变化,要表现在:适应跨区域所带来的集团管理规定。
适应住宅、写字楼、商业物业、工业区、学校、商场等多种物业类型的统一管理方法规定。
随着时间推移物业管理服务行业市场化程度的不断提高,目前越来越多的物业管理服务公司把很多业务,例如电梯维修、保安、保洁等,外包给的第三方公司。这种业务变化所带来的应收应付、过程管理、成本核算等管理方法规定,软件系统可以提供良好的解决方案。
物业管理公司自维和派工单,所消耗的物料如何管理?二级库如何管理?如何进行物料出入库成本核算?如何完成集中采购和实现统一的供应商和统一价格体系管理?这些问题软件系统也应能够提供良好的解决方案物业管理软件系统应能够帮助物业管理公司从人员管理改变为岗位管理,通过岗位职责划分,让不同机构的员工按照岗位职责,在一个统-的业务平台上进行协同工作。
物业管理软件系统还应帮助物业管理公司做好预算管理和整体成本核算。
