在善世看来，持续提升企业竞争力的动力在于管理创新。而企业管理上的一系列创新，可以促使企业投入有限的资源和时间，以增强其核心竞争力，其中人才的竞争背后就是市场的竞争。
在善世看来，业务流程外包（BPO）的出现让企业把非核心岗位或业务流程分离出去，通过专业的人员管理以及规范化的操作流程，简化客户的用工程序，减少人员管理的成本，进而让企业从繁琐的事务性工作中解脱出来，将精力投入到更有价值的核心业务中。
既然业务流程外包（BPO）能给企业带来的好处这么多，那么具体BPO能帮企业解决哪些问题呢？下面善世将以中国联通为案例，为大家详细讲解下：
去年9月，继2020年7月与中国移动达成人力资源支撑项目合作后，日前善世服务外包又成功中标中国联通车险续保客服专员项目，BPO项目合作再续新篇！
中国联通此次客服专员业务外包内容包含人员的招聘、项目人员培训、薪资结算等。
善世服务外包通过业务流程外包服务（BPO）模式，将为中国联通提供项目综合服务解决方案，帮助实现合作客户降本增效、风险转移，从而使得合作客户可以专注于高附加值业务。
BPO即业务流程外包，企业通过BPO合作可以将其有限的资源从非核心业务中解放出来，从而提高客户流程自动化的能力。
随着我国经济的不断发展，越来越多的企业认识到人力资源管理在企业中的重要作用，业务流程外包(BPO)成为企业提高竞争优势的方式，促进企业集中有限的资源和能力，专注于核心业务，创造并保持长期竞争优势，并能达到降低成本、保证质量的目的，因此越来越受到企业的重视，成为市场经济竞争的焦点。
