社群营销并不是在消费升级之后所产生的新事物,从商品在市场上进行贸易之后,消费者和市场的经营者都会对社群有一定的趋向性,也就是零售行业的运作者必须要重视社群在市场上的积极作用。这一点和传统零售行业所采取的熟客营销方式有着比较接近的特征。因为大多数的销售者与消费者之间保持比较熟络的友情关系,从而把自身的产品或服务推广出去,这本身还是与一般的消费者采取的消费行为有一定差别,通过这种带有特殊性的连接方式能够让销售者更快地把商品或服务进行销售。因为销售者如果更加熟悉,包括消费者在日常生活中的一些行为特点等,对这些特征包括其家庭方面的一些问题,都能够通过所购买的商品或者是服务进行解决,那么消费者会更愿意实施消费行为,对于卖家而言能地提供一些个性化的服务。这就是社群营销zui为基础的一种思维逻辑。
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在消费升级的阶段,消费者所表现出来的个性化特征也更为多元化,特别是当消费者与销售者之间形成一定的连接之后,一部分比较成熟的零售者逐渐形成品牌效应,也就是有特定的品牌文化或商业文化为驱动性,形成了具有某种身份特征或者行为特征的社群,这是当前社群营销所演变出来的一种新的逻辑。例如,某个商业品牌的会员,或者是某个类似消费偏好的群体,围绕某种特定的商品或者是无形商品,能够进行购买,并且以此来形成相似的身份地位,或者是特定的兴趣爱好驱动之下,都能形成特定的消费社群。