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同程生活在我看来,品牌的竞争还远未开始,目前只是比较初始的一个阶段。现在任何一个人,都会想到消费品创业,因为看上去门槛很低,左手融资,右手代工厂,都很容易。很多人都说,现在是消费品的盛世,但我觉得,真正的品牌盛世远未到来。
同程生活是一个社区O2O团购服务平台,以社区为单位,建立社区营业点、线下完成交付,平台提供货源、物流仓储及售后支持,主要提供初级食用农产品,食品,日用品,鲜花园艺,工艺品,美妆产品等服务。
一、商家管理后台
互联网电商,管理与数据永远是重中之重。我们的系统为商家提供了专业的“一站化”管理后台,大大降低平台管理难度。功能包括:
1、运营管理:商品、小商品、会员、订单、团长、供应商、售后及***等平台运营过程中涉及的所有模块的管理。
2、订单汇总:以小区为单位,每天自动进行订单汇总。商家可下载汇总文档,并按照文档进行配货,效率更高。
3、信息统计:可按时间段或按团长,查看商品的销售额与销售量,数据更全面更清晰。
二、同程生活的功能
我们的软件为团长配备了专用小程序,主要分为4个模块:
1、分销:团长可通过小程序随时生成分销二维M,并通过V信进行传播,壮大社群;
2、钱包:团长可通过小程序随时查看自己的***余额、收支明细,或进行提X申请;
3、订单:团长可通过小程序查看社区内的所有新订单与待提货订单,以及在消费者上门提货时进行核销环节,完成货品交付;
4、售后:团长可通过小程序查看社区内消费者的售后申请,并提交给平台,以便及时补救,留存客户,提升服务质量与服务效率。
团长小程序为团长提供了高、效的管理工具,减轻了工作量与管理难度,有助于商家招募更多团长。
我觉得消费品创业的实际难度,被大家严重低估了。由于后端供应链非常之牛,导致现在大家都觉得,我只要去贴个牌,就是去创业了,这个认知是大错特错的。真正的新消费品创业,必须经历跟上个消费品创业一样的阶段,产品、价格、渠道、促销,有一点不在自己手里,都不算完整的创业。产品层面,也许你可以找一个大公司帮你生产,但你手里要有研发和产品开拓能力,真正的产品是属于你的,而不是随便去找代工厂贴牌的逻辑,这叫产品能力;渠道能力,实际上是自建销售网络的能力,而不是依附于某一个平台的销售能力。当然现在能依附上也不错,但一个真正的品牌,它是需要有自己独立的销售网络渠道的;第三,就是价格能力,你得有自己的定价能力,不能是被渠道或市场绑架的一种定价,而是真正拥有自己价格主动权的,这是价格能力和价格体系;