陪诊问诊平台搭建小程序模式软件系统开发

陪诊问诊平台搭建小程序模式软件系统开发需围绕用户需求、功能设计、技术选型及运营策略展开，以下为具体方案：

一、核心功能模块设计

1. 用户端功能

• 注册与登录：支持手机号、微信、邮箱等多种方式注册登录，方便用户管理个人信息和服务订单。

• 医院与医生信息展示：提供详细的医院和医生信息，包括医院地址、科室设置、医生排班情况等，方便用户选择。

• 服务预约：用户可以选择所需的陪诊服务，如全程陪诊、辅助问诊、送取结果、代办缴费等，并填写相关信息，如就诊医院、科室、时间等。

• 陪诊员信息展示：展示陪诊员的详细信息，包括姓名、照片、工作经验、服务评价等，方便用户选择合适的陪诊员。

• 在线支付：支持多种支付方式，如微信支付、支付宝等，方便用户完成服务费用的支付。

• 订单管理：用户可以查看和管理自己的订单，包括订单状态、陪诊员信息、服务时间等。

• 服务评价：服务结束后，用户可以对陪诊员进行评价和反馈，以便改进服务质量。

• AI智能问诊：结合AI技术，提供在线问诊功能，辅助用户进行初步病情诊断，并推荐合适的科室和医生。

2. 陪诊员端功能

• 注册与认证：陪诊员需上传身份证、健康证明、无犯罪记录证明等资质文件，进行人脸识别等实人认证，通过平台审核后才能接单。

• 订单管理：陪诊员可以查看附近或指定医院的陪诊需求，根据需求详情、价格、距离、时间等因素选择接单。查看订单详情，与用户沟通确认，确认接单、开始服务、结束服务。

• 收入管理：陪诊员可以查看待结算、已结算的订单收入，并进行提现操作。

• 服务评价查看：陪诊员可以查看用户评价，了解自己的服务质量，以便改进。

1. 管理后台功能

• 用户管理：查看用户列表、详情，封禁/解禁用户。

• 陪诊员管理：审核陪诊员注册申请，管理陪诊员信息，封禁/解禁陪诊员，查看陪诊员绩效。

• 订单管理：查看所有订单列表，处理异常订单，手动干预派单，订单流水统计。

• 财务管理：陪诊员收入结算与提现管理，平台服务费/佣金管理，财务报表生成。

• 系统设置：发布平台公告、服务规范、常见问题解答，管理医院信息库，设置服务类型及价格，配置支付渠道等。

二、技术选型与开发流程

1. 技术选型

• 前端：采用微信小程序原生框架或UniApp等跨平台框架进行开发，确保界面响应速度和用户体验。

• 后端：使用Node.js、Spring Boot等框架构建RESTful API接口，实现与前端的数据交互。

• 数据库：采用MySQL、MongoDB等数据库存储用户信息、问诊记录、陪诊订单等数据。

• 缓存：使用Redis提高性能，如存储Session、热点数据。

• 地图服务：集成高德地图、百度地图API，实现定位、路线规划、ETA计算、地图展示。

• 实时通信：使用WebSocket或IM服务（如腾讯云IM、环信）实现用户与陪诊员之间的即时聊天。

• 支付接口：对接微信支付、支付宝等支付渠道。

• 短信服务：用于注册验证、订单通知等。

• 推送服务：对接APNS（苹果）和FCM（安卓）或第三方推送服务，实现订单状态变更、消息通知等。

2. 开发流程

• 需求分析：通过市场调研和用户需求分析，明确小程序的功能模块和界面设计。

• 设计规划：根据需求分析结果，设计小程序的界面、操作流程和数据库结构。界面设计需简洁明了，方便用户快速上手，考虑小程序的整体风格，使其与目标用户群体的审美需求相符。

• 功能开发：根据设计规划，开发每个页面的具体功能，如在线预约、订单管理、支付功能等。

• 测试与优化：对小程序进行全面的测试，包括功能测试、性能测试和安全测试等。通过测试发现并修复小程序中存在的问题，确保其能够稳定运行。根据用户反馈对小程序进行优化，提升用户体验。

• 上线与推广：完成测试后，将小程序提交至微信小程序官方平台进行审核。审核通过后，小程序正式上线。通过社交媒体、合作伙伴等方式进行推广，吸引更多用户使用。