投流线索总 “溜掉”？秘密在 AI 客服的 24 小时转化术里

据统计，企业投流获取的线索中，超 50% 会因 “非工作时间未承接”“沉默后无唤醒”“跟进不及时” 流失。传统人工客服受时间、精力限制，无法覆盖线索转化的全周期，而 AI 客服凭借 “全时段覆盖 + 自动化跟进”，正成为减少线索流失的核心工具。

AI 客服 24 小时转化的核心功能

快互动AI客服是字节、小红书核心投流公司——互动派科技股份有限公司旗下子公司广州快动信息科技有限公司的产品。

1. 非工作时段智能承接功能

7×24 小时无间断在线，针对夜间、节假日的咨询，自动开启 “夜间专属服务模式”：用 “现在留资，工作日优先对接”“夜间咨询享额外福利” 等话术引导留资，将夜间线索转化率从 10% 提升至 50% 以上。

2. 沉默线索分层唤醒功能

针对咨询后未留资、留资后未成交的沉默客户，设置 24 小时、72 小时、7 天等关键唤醒节点，自动发送个性化消息：如 “之前您咨询的课程有新班期，留资了解详情”“沉默超 3 天推送专属优惠”，沉默线索唤醒率提升 30%。

3. 线索跟进全周期记录功能

自动记录客户从咨询到留资、跟进、成交的全流程动态（如 “3 月 1 日咨询价格，3 月 3 日未回复唤醒消息”），实时同步至后台，提醒人工在关键节点介入（如高意向客户沉默 24 小时后），避免线索 “跟进断层”。

功能落地价值：线索一个不溜掉

通过全时段承接 + 沉默唤醒，AI 客服能将线索总流失率从 50% 降至 12% 以下，全周期线索转化完整率提升 90%，让投流获取的每一条线索都能被充分挖掘，减少因 “跟进不及时” 产生的投流浪费。

投流线索总 “溜掉”，前期投入全白费？快互动 AI 客服的 24 小时承接、沉默唤醒功能，白天黑夜都能抓线索，沉默客户也能盘活！想让每一条投流线索都变成业绩？联系互动派，专ye投流团队搭配 AI 全周期转化功能，帮你把线索牢牢抓在手里，成交不断档！